Instagram estas unu el la plej popularaj sociaj retoj en la mondo. Ĉi tiu fakto ne povis sed efikas sur la nombro de hakantaj kontoj de uzantoj. Se okazas, ke via konto estis ŝtelita, vi devas plenumi simplan sinsekvon de agoj, kiuj ebligos vin reveni al ĝi kaj malhelpi pliajn provojn de ne rajtigita ensaluto.
La kialoj por haki konton povas esti malsamaj: tro simpla pasvorto, konekto al publikaj WiFi-retoj, virusa agado. Unu grava afero estas, ke vi devas rekomenci aliron al via paĝo, tute protektante la konton de aliaj uzantoj.
Paŝo 1: ŝanĝu vian retpoŝtan pasvorton
Kiam vi restarigas la aliron al via profilo, ni rekomendas, ke vi unue ŝanĝu vian retpoŝtan pasvorton, kaj poste iru al via Instagram-konto.
- Por ekskludi la eblon, ke via paĝo denove estos interkaptita de krimuloj, vi devas nepre ŝanĝi la pasvorton de la retpoŝta adreso, al kiu la konto en Instagram estas registrita.
Por malsamaj poŝtaj servoj, ĉi tiu procedo okazas alimaniere, sed laŭ la sama principo. Ekzemple, en la servo Mail.ru vi devos ensaluti per enmeto de via retpoŝta adreso kaj pasvorto.
- En la supra dekstra angulo de la fenestro, alklaku la nomon de via poŝta konto kaj en la kunteksta menuo kiu aperas, elektu Poŝti Agordojn.
- En la maldekstra panelo, iru al la langeto Pasvorto kaj Sekureco, kaj dekstre elektu la butonon "Ŝanĝi Pasvorton", kaj tiam specifu novan pasvorton (ĝia daŭro devas esti almenaŭ ok signoj, konsilindas komplikigi la ŝlosilon kun malsamaj registroj kaj pliaj signoj). Konservu la ŝanĝojn.
Krome ni volas rimarki, ke preskaŭ ĉiuj retpoŝtaj servoj permesas aktivigi dufaktajn aŭtentikigojn. Ĝia esenco kuŝas en tio, ke unue vi enigas la ensaluton kaj pasvorton de via poŝto, kaj tiam vi devas konfirmi rajtigon indikante la konfirman kodon, kiu estos sendita al la telefona numero.
Hodiaŭ tia ilo povas signife pliigi la sekurecon de via konto. Ĝia aktivado, kutime, okazas en la sekurecaj agordoj. Ekzemple, en Mail.ru simila opcio situas en la sekcio Pasvorto kaj Sekureco, en kiu ni efektivigis la procedon por ŝanĝi paroludalon.
Se vi ne povas eniri la retpoŝton
En la okazo, ke vi ne sukcesis ensaluti, kvankam vi estas tute certa pri la korekteco de la indikitaj datumoj, indas suspekti, ke ankaŭ la skamistoj ŝanĝis la pasvorton por la poŝta konto. En ĉi tiu kazo, vi bezonos regajni la kapablon eniri la poŝton sekvante la procedan reakiron de la aliro.
- Denove, ĉi tiu procezo estos ekzamenita uzante la ekzemplon de servo Mail.ru. En la rajtiga fenestro, vi devos alklaki la butonon "Forgesita Pasvorto".
- Vi estos alidirektita al la reakira retpaĝo, kie por daŭrigi vi bezonos doni retpoŝtadreson.
- Depende de la disponeblaj datumoj, vi devos fari unu el la jenaj:
- Indiku la pasvortan reakiron-kodon ricevitan sur la telefona numero;
- Enigu la pasvortan reakiron-kodon, kiu estos sendita al la alternativa retpoŝta adreso;
- Donu la ĝustajn respondojn al la sekurecaj demandoj.
- Se via identeco estas konfirmita laŭ unu el la manieroj, oni petos vin agordi novan pasvorton por retpoŝto.
Stadio 2: reakiro de pasvorto por Instagram
Nun, ke via poŝta konto estis sukcese protektita, vi povas komenci restarigi la aliron al Instagram. Ĉi tiu proceduro permesos al vi restarigi pasvorton kaj, konfirmante la pluan funkciadon per la retpoŝta adreso, starigi novan.
Stadio 3: kontaktanta subtenon
Bedaŭrinde, la norma formo de kontaktado de Instagram-subteno, antaŭe disponebla per ĉi tiu ligo, ne funkcias hodiaŭ. Sekve, se vi ne povas aliri la Instagram-paĝon mem, vi devos serĉi alian metodon kontakti te technikan subtenon.
Ĉar Instagram nun estas la posedaĵo de Facebook, vi povas provi justecon sendante retpoŝton informantan pri Instagram-hakado, precize per la retejo de la posedanto.
- Por fari tion, iru al la Facebook-serva paĝo kaj, se necese, ensalutu (se vi ne havas konton, vi bezonos registri ĝin).
- En la supra dekstra areo de via profilpaĝo, alklaku la ikonon kun demandosigno kaj elektu la butonon en la falmenova listo Raporti Problemon.
- En la ŝprucfenestra fenestro alklaku la butonon "Io ne funkcias".
- Elektu kategorion, ekzemple, "Aliaj", kaj priskribu pli detale vian problemon, ne forgesante indiki, ke vi havis alirajn problemojn specife koncerne Instagram.
- Post iom da tempo, vi ricevos respondon de teknika subteno en via Facebook-profilo, kiu aŭ klarigos la detalojn de la problemo, aŭ vi estos redirektita al alia sekcio por kontakto (se tia aperas tiam).
Oni devas rimarki, ke por konfirmi vian implikiĝon en la konto, teknika subteno povas postuli jenajn datumojn:
- Pasporta foto (foje vi devas fari ĝin per via vizaĝo);
- La originaloj de fotoj alŝutitaj al Instagram (fontoj, kiuj ankoraŭ ne estis prilaborataj);
- Se disponeblas, ekrankopio de via profilo ĝis la tempo de la hako;
- Estimata dato de kreado de kontoj (ju pli ĝustas, des pli bone).
Se vi respondas ĝuste al la maksimuma nombro de demandoj kaj disponigas ĉiujn postulatajn datumojn, plej probable, teknika subteno redonos vian konton al vi.
Se la konto estis forigita
En la okazo, ke post hakado, provante renovigi vian konton, vi renkontas mesaĝon "Nevalida salutnomo", ĉi tio eble indikas, ke via uzantonomo estis ŝanĝita aŭ via konto estis forigita. Se vi ekskludas la eblon de ensalutila ŝanĝo, via paĝo probable estas forigita.
Bedaŭrinde estas neeble restarigi forigitan konton sur Instagram, do ĉi tie vi ne havas alian elekton sed registri novan kaj zorge protekti ĝin.
Kiel protekti vin kontraŭ hakado de via Instagram-profilo
Sekvi simplajn konsiletojn helpos protekti vian konton, donante al fraŭdistoj neniun ŝancon pirati vin.
- Uzu fortan pasvorton. La optimuma pasvorto devas konsisti el almenaŭ ok signoj, inkluzivi majusklojn kaj minusklojn, nombrojn kaj simbolojn.
- Purigu la liston de abonantoj. Plej ofte, la fendeto estas inter la abonantoj de la viktimo, do se eblas, purigu la liston de uzantoj abonitaj al vi forigante ĉiujn suspektajn kontojn.
- Fermu la paĝon. Kiel praktiko montras, en plej multaj kazoj temas pri malfermaj profiloj hakitaj. Kompreneble ĉi tiu opcio ne taŭgas por ĉiuj, sed se vi konservas personan paĝon publikigante viajn fotojn kaj filmetojn el la vivo, tiam en via kazo, indas apliki ĉi tiun privatecon.
- Ne alklaku suspektajn ligojn. Estas multaj manĝejaj retejoj en la interreto, kiuj imitas popularajn sociajn retojn. Ekzemple, vi ricevis peton de VK de fremdulo por ŝati lin sub foto sur Instagram kun ligita ligilo.
Vi sekvas la ligon, post kio la ensaluta fenestro aperas sur la ekrano de Instagram. Sen suspekti ion, vi enmetas la akreditaĵojn, kaj via uzantnomo kaj pasvorto aŭtomate iras al skamistoj.
- Ne donu aliron al la paĝo al suspektindaj aplikoj kaj servoj. Estas ĉiuspecaj iloj, kiuj, ekzemple, permesas vidi gastojn ĉe Instagram, senprokraste gajni abonantojn ktp.
Se vi ne certas pri la sekureco de la uzata ilo, enigi vian konton akreditojn de Instagram absolute ne valoras ĝin.
- Ne konservu datumojn pri rajtigoj en aparatoj de aliaj homoj. Se vi ensalutas de iu komputilo de iu alia, neniam premu la butonon "Konservi pasvorton" aŭ io simila. Post fini la laboron, nepre forlasu la profilon (eĉ se vi ensalutis per la komputilo de via plej bona amiko).
- Ligu vian Instagram-profilon al Facebook. Ekde Facebook aĉetis Instagram, ĉi tiuj du servoj estas proksime rilataj hodiaŭ.
Vi povas malhelpi paĝon-hakadon, la ĉefa afero estas agi senprokraste.
