Ne estas sekreto, ke Mail.ru-poŝto ne estas stabila. Tial ofte estas plendoj de uzantoj pri malĝusta funkciado de la servo. Sed ne ĉiam problemo povas aperi flanke de Mail.ru. Vi mem povas solvi iujn erarojn. Ni rigardu kiel vi povas restarigi la funkciecon de ĉi tiu retpoŝto.
Kion fari se retpoŝto.ru ne malfermiĝas
Se vi ne povas veni al via enirkesto, tiam plej verŝajne vi vidos eraran mesaĝon. Depende de kia problemo estiĝis, ekzistas diversaj manieroj solvi ĝin.
Kialo 1: Retpoŝto forigita
Ĉi tiu retpoŝto estis forigita de la uzanto, kiu havas aliron al ĝi, aŭ de la administrado rilate al malobservo de iuj el la klaŭzoj de la Uzanto-Interkonsento. Ankaŭ la skatolo povas esti forigita pro tio, ke neniu uzis ĝin dum 3 monatoj, konforme al la terminoj de la Uzanto-Interkonsento, klaŭzo 8. Bedaŭrinde, post forigo, ĉiuj informoj konservitaj en la konto estos forviŝitaj sen la ebleco de reakiro.
Se vi volas redoni aliron al via leterkesto, tiam enigu validajn datumojn en la ensalutformo (ensaluto kaj pasvorto). Kaj nur sekvu la instrukciojn.
Kialo 2: Uzantnomo aŭ pasvorto tajpitaj malĝuste
La retpoŝto, kiun vi provas aliri, ne estas registrita en la uzanto de datumbazo Mail.ru aŭ la specifita pasvorto ne kongruas kun ĉi tiu retpoŝto.
Plej probable vi enmetas la malĝustajn datumojn. Kontrolu la uzantnomon kaj pasvorton. Se vi ne povas memori vian pasvorton, tiam simple restarigu ĝin per klako sur la taŭga butono, kiun vi trovos en la ensalutformo. Tiam nur sekvu la instrukciojn.
La pasvorta reakira procezo estas priskribita pli detale en la sekva artikolo:
Legu pli: Kiel reakiri pasvorton de Mail.ru
Se vi certas, ke ĉio ĝustas, tiam certigu, ke via leterkesto ne estis forigita antaŭ pli ol 3 monatoj. Se jes, simple registru novan konton kun la sama nomo. En ajna alia kazo, kontaktu Mail.ru-teknikan subtenon.
Kialo 3: Leterkesto provizore blokita
Se vi vidas ĉi tiun mesaĝon, tiam plej probable suspektinda agado estis detektita en via retpoŝto (sendado de spamado, malicaj dosieroj, ktp.), Do via konto estis blokita de sekureca sistemo Mail.ru dum iom da tempo.
En ĉi tiu kazo, ekzistas pluraj scenaroj. Se ĉe registrado aŭ poste vi indikis vian telefonan numeron kaj vi havas aliron al ĝi, tiam simple plenigu la kampojn necesajn por restarigo kaj enigu la konfirman kodon, kiun vi ricevos.
Se nuntempe vi ne povas uzi la indikitan numeron, tiam alklaku la respondan butonon. Post tio, enigu la aliron-kodon, kiun vi ricevos, kaj aliĝa restariga formularo malfermiĝos antaŭ vi, kie vi bezonos precizigi kiel eble plej multajn informojn pri via poŝta kesto.
Se vi tute ne ligis la telefonon al via konto, nur enigu la numeron al kiu vi havas aliron, enigu la ricevitan aligokodon kaj poste plenigu la formularon por restarigi la aliron al la skatolo.
Kialo 4: Teknikaj Aferoj
Ĉi tiu problemo sendube ne ekestis de via flanko - Mail.ru havis iujn teknikajn problemojn.
Servaj specialistoj baldaŭ solvos la problemon kaj vi nur bezonas paciencon.
Ni ekzamenis kvar ĉefajn problemojn, kiuj ebligas eniri la leterkeston de Mail.ru. Ni esperas, ke vi lernis ion novan kaj vi povis solvi la eraron. Alie, skribu en la komentoj kaj ni volonte respondos al vi.
