En Windows 10, iuj produktoj eble ne funkcias ĝuste aŭ ili tute ne instalas. Ekzemple, ĉi tio povas okazi kun Kaspersky Anti-Virus. Estas multaj ebloj por solvi ĉi tiun problemon.
Ripari erarojn pri instalado de Kaspersky Anti-Virus sur Vindozo 10
Problemoj instali Kaspersky Anti-Virus kutime aperas pro la ĉeesto de alia kontraŭviruso. Eblas, ke vi instalis ĝin neĝuste aŭ ne tute. Aŭ la sistemo povus esti infektita de viruso, kiu malebligas instaladon de protekto. Vindozo 10 estas prefere instalita ĝisdatigo KB3074683ĉe kiu Kaspersky fariĝas kongrua. Tuj poste, la ĉefaj solvoj de la problemo estos detale priskribitaj.
Metodo 1: Kompleta forigo de antivirus
Estas verŝajne, ke vi ne tute malinstalis la malnovan antivirusan protekton. En ĉi tiu kazo, vi devas plenumi ĉi tiun proceduron ĝuste. Eblas ankaŭ, ke vi instalas duan antivirusan produkton. Kutime Kaspersky sciigas, ke li ne estas la sola defendanto, sed tio eble ne okazos.
Kiel menciite supre, eraro povas esti kaŭzita de neĝuste instalita Kaspersky. Uzu la specialan utilecon Kavremover por purigi la VIN de la komponantoj de malĝusta instalado sen problemoj.
- Elŝuti kaj malfermi Kavremover.
- Elektu antiviruson en la listo.
- Eniru captcha kaj alklaku Forigi.
- Rekomencu la komputilon.
Pliaj detaloj:
Kiel komplete forigi Kaspersky Anti-Virus el via komputilo
Forigo de antivirus de komputilo
Kiel instali Kaspersky Anti-Virus
Metodo 2: Purigu la sistemon kontraŭ virusoj
Virusa programaro ankaŭ povas kaŭzi eraron dum la instalado de Kaspersky. Ĉi tio estas indikita de eraro 1304. Ankaŭ eble ne komenciĝos "Instala Sorĉisto" aŭ "Agordita Sorĉisto". Por ripari ĉi tion, uzu porteblajn kontraŭvirusajn skanilojn, kiuj kutime ne lasas spurojn en la operaciumo, tial estas malverŝajne, ke la viruso interrompos la skanadon.
Se vi trovas, ke la sistemo estas infektita, sed vi ne povas resanigi ĝin, kontaktu specialisto. Ekzemple al la Teknika Subteno-Servo de Kaspersky Lab. Iuj malicaj produktoj tre malfacile viŝas tute, do vi eble bezonas reinstali la VIN.
Pliaj detaloj:
Skani vian komputilon pri virusoj sen antivirus
Krei elŝuteblan USB-ekbrilon per Kaspersky Rescue Disk 10
Aliaj manieroj
- Eble vi forgesis restartigi vian komputilon post malinstali protekton. Ĉi tio devas fari, por ke la instalado de nova antivirus prosperu.
- La problemo eble kuŝas en la instalilo-dosiero mem. Provu denove elŝuti la programon de la oficiala retejo.
- Certigu, ke la kontraŭvirusa versio kongruas kun Windows 10.
- Se neniu el la metodoj helpas, tiam vi povas provi krei novan konton. Post rekomenci la sistemon, ensalutu en vian novan konton kaj instalu Kaspersky.
Ĉi tiu problemo okazas tre malofte, sed nun vi scias, kio povas esti la kaŭzo de eraroj dum Kaspersky-instalado. La metodoj listigitaj en la artikolo estas facilaj kaj kutime helpas venki la problemon.
