Elekto de komputila riparo

Malfacilaĵoj por elekti komputilajn riparajn servojn

Diversaj firmaoj kaj privataj metiistoj plenumantaj komputilajn riparojn hejme, en la oficejo aŭ en siaj propraj atelieroj estas sufiĉe popularaj hodiaŭ kaj estas vaste reprezentataj eĉ en relative malgrandaj urboj en Rusio. Ĉi tio ne mirigas: komputilo, ofte ne en unu sola kopio, en nia tempo estas en preskaŭ ĉiu familio. Se ni parolas pri oficejoj de kompanioj, tiam estas iel neeble imagi ĉi tiujn ĉambrojn sen komputiloj kaj rilataj oficejaj aparatoj - grandega nombro da procezoj iel estas farataj per komputila teknologio kaj nenio alia.

Sed, malgraŭ la ampleksaj eblecoj por elekto de ekzekutisto por komputila riparo kaj komputila helpo, ĉi tiu elekto povas esti malfacila. Plie, la rezulto de la laboro de la nomita mastro povas seniluziiĝi: kvalito aŭ prezo. Mi provos detale rakonti kiel eviti tion.

Dum la pasintaj 4 jaroj, mi profesie okupiĝis pri bontenado kaj riparo de komputiloj en diversaj kompanioj, kaj ankaŭ pri liverado de komputila helpo hejme al individuoj. Dum ĉi tiu tempo, mi hazarde laboris en 4 kompanioj, kiuj provizas ĉi tiun servon. Du el ili povas esti nomataj "bonaj", la aliaj du - "malbonaj". Mi nun laboras individue. Ĉiuokaze, la ekzistanta sperto permesas al mi distingi ilin en iu mezuro kaj noti iujn signojn de organizoj, komunikante kun la reprezentantoj pri kiuj la kliento probable bedaŭras. Mi provos dividi ĉi tiujn informojn kun vi.

Ankaŭ en mia retejo mi decidis iom post iom krei katalogon de kompanioj okupitaj pri komputila riparo en diversaj urboj, kaj ankaŭ nigran liston de firmaaj komputilaj helpaj kompanioj.

La artikolo konsistas el speco de sekcioj jene:

• Kiu estu vokata, kie trovi la mastron
• Kiel elpreni malfavorajn specialistojn telefone al komputila kompanio
• Kiel monitori komputilan riparadon en kurso
• Kiel pagi multan monon pro simpla helpo per komputilo
• Konversacio pri komputila riparo en Moskvo

Komputila helpo: al kiu telefoni?

Komputilo, same kiel aliaj ekipaĵoj, emas subite rompi sin kaj samtempe en la plej neatingebla momento, ĝuste kiam ĝi plej bezonas - morgaŭ sendi raportojn pri kurso aŭ kontado, ĉiumomente vi devus ricevi retpoŝton. Plej Grava Mesaĝo, ktp. Kaj rezulte ni bezonas helpon per komputilo tre urĝe, prefere nun.

Ambaŭ en la interreto kaj en presaj amaskomunikiloj, kiel sur ĉiuj reklamaj surfacoj disponeblaj en via urbo, vi certe vidos reklamojn pri urĝaj komputilaj riparoj de profesiuloj en sia kampo per senpaga vojaĝo kaj labora kosto de 100 rubloj aŭ pli. Persone mi diros al mi mem, ke mi vere iras al la kliento senpage, kaj se, krom la diagnozoj, nenio estis farita aŭ eĉ ne farita, la prezo de miaj servoj estas 0 rubloj. Sed, aliflanke, mi ne riparas komputilojn por 100 rubloj kaj mi scias certe, ke neniu ripariĝas.

Unue mi rekomendas ne telefoni la telefonajn numerojn, kiujn vi vidos en multnombraj reklamoj, sed nomi viajn amikojn, kiuj jam devis serĉi komputilajn riparajn servojn. Eble ili konsilos al vi bonan mastron, kiu konas sian laboron kaj asignas taŭgan prezon por ĝi. Aŭ, ĉiuokaze, ili parolos pri kie iri neniel valoras. Unu el la karakterizaĵoj de "malbonaj" firmaoj kaj metiistoj estas la fokuso sur la unufoja maksimuma profito de unu kliento kun problema komputilo, sen fiksi celon fari ĉi tiun klienton konstanta. Plie, kelkaj organizaĵoj, kiuj donas subtenon al komputilaj uzantoj, dungante komputilajn riparojn kaj aranĝajn sorĉistojn, deklaras tion rekte al kandidatoj, la procento de kies enspezo rekte dependas de la kvanto, kiun la specialisto prenos de klientoj. Ĉi tio ankaŭ estas la kialo, ke tiaj kompanioj ĉiam havas la postenojn de ripaj inĝenieroj - ne ĉiuj ŝatas ĉi tiun stilon de laboro.

Se viaj amikoj ne povus rekomendi al vi iun ajn, tiam estas tempo telefoni al anoncoj. Mi ne rimarkis rektan korelacion inter la kvalito kaj kvanto de reklamaj materialoj de la kompanio pri riparo kaj la grado de kontento pri la kvalito kaj prezo de la operacioj faritaj de la mastro. Kondiĉaj "bonaj" kaj "malbonaj" estas same oftaj en koloraj anoncoj en duonpaĝa gazeto kaj en lasero-presitaj littukoj de formato A5 pendantaj sur la pordoj de via enirejo.

Sed iuj konkludoj pri la konsilado serĉi komputilan helpon precize pri ĉi tiu propono povas esti faritaj post telefona interparolo.

Kion serĉi kiam vokas komputila kompanio

Unue, se vi povas doni ian ĝustan priskribon de la problemo ekestinta per la komputilo telefone, faru ĝin kaj kontrolu la estimatan prezon de la riparo. Ne entute, sed en la plej multaj kazoj ĉi tiu prezo estas sufiĉe ebla por indiki.

Bona Komputila Helpa Majstro

Ekzemple, se vi telefonas al mi kaj sciigas min, ke vi bezonas forigi la viruson aŭ reinstali Vindozon, mi povas precizigi ambaŭ malsuperajn kaj suprajn limojn de la prezo. Se ĉe la alia fino ili forfuĝas de la rekta respondo, dirante nur "Instali Vindozon el 500 rubloj", provu klarigi denove, proksimume kiel sekvas: "Ĉu mi komprenas ĝuste, se mi nomas la sorĉiston, kiu formatos la malmolan diskon (aŭ lasos la datumojn) ), instalas Vindozon 8 kaj ĉiujn ŝoforojn por ĝi, ĉu mi pagos 500 rublojn? ".

Se oni diras al vi, ke formatado de la malmola disko kaj instalado de ŝoforoj estas aparta servo (kaj oni diras, ke rigardu la liston de prezoj, ni havas ĉiujn prezojn sur la prezo-listo), kaj ankaŭ diras, ke krom instali Vindozon, vi ankaŭ devas agordi la operaciumon, estas pli bone ne salati. Kvankam, plej probable, ili ne diros al vi ĉi tion - la "malbonulo" preskaŭ neniam nomas la prezon. Mi rekomendas telefoni al aliaj specialistoj, kiuj povas nomi la sumon aŭ almenaŭ ĝiajn limojn, t.e. de 500 ĝis 1.500 rubloj - ĉi tio, kredu min, estas multe pli bona ol "el 300 rubloj" kaj la rifuzo precizigi detalojn.

Permesu al mi memorigi vin, ke ĉio ĉi-supra validas nur por la kazo, kiam vi almenaŭ pli ruze scias, kio okazis ĝuste kun via komputilo. Kaj se ne? En ĉi tiu situacio, eksciinte la detalojn, kiujn vi interesas kaj ĉu la homoj en la telefono ŝajnis al vi normalaj, voku la sorĉiston, kaj tiam ni ekscios ĝin. Estas malfacile konsili ion alian.

Efektivigante aranĝon aŭ riparon de komputilo de sorĉisto

Do, komputila helpo-specialisto alvenis al via hejmo aŭ oficejo, studis la problemon kaj ... Se vi konsentis anticipe pri la prezo kaj kiaj specifaj servoj vi bezonas, nur atendu ke ĉiuj interkonsentitaj laboroj finiĝos. Ne estos ĝue kontroli ankaŭ kun la specialisto, ĉu la kosto de liaj servoj vere estos la interkonsentita sumo aŭ se iuj nepagitaj aldonaj pagitaj agoj estos bezonataj. Laŭe, decidu.

Se la esenco de la problemo kun la komputilo anticipe ne konis vin, tiam petu al la sorĉisto, post diagnozo de la misfunkcio, ke ĝi precize indiku, kion li ĝuste faros kaj kiom kostos. Ĉiaj respondoj, kies esenco reduktiĝos al "ĝi vidiĝos", t.e. malvolemo nomi la proksimuman prezon de komputila riparo antaŭ ĝia fino eble kaŭzos vian sinceran surprizon en la momento, kiam oni anoncos la finan sumon.

Kial mi fokusas vian atenton sur la afero de prezo, ne de kvalito:

Bedaŭrinde estas malfacile scii anticipe, kian nivelon de profesieco, labora sperto kaj kapabloj disponeblos por la nomata sorĉilo pri riparo kaj aranĝo de PC. Altklasaj profesiuloj kaj junuloj, kiuj ankoraŭ lernas multon, povas labori en la sama kompanio. De unu maniero aŭ alia, eĉ la plej "malvarmeta" specialisto ŝajnas esti malpli malutila ol super-specialisto pri komputila riparo, kaŝado de informoj (kiu povas konduki al fraŭdo) kaj aktiva vendado en unu botelo. Do, kiam la elekto ne estas evidenta, plej bone estas unue ekstermi friponojn: 17-jaraĝa ulo, kiu solvas ian ajn komputilan problemon reinstalante Vindozon (t.e., ne per la plej optimuma maniero, sed solvas ĝin) aŭ kiu perdiĝas diagnozi la veran kaŭzon de la problemoj, ne lasu vin sen duonmonata salajro. En firmao kun la celo "tranĉi la paston", eĉ bona mastro faros la laboron laŭ la plej ne optimuma maniero, kiel diskutite en la sekva sekcio.

Kiel pagi 10 mil rublojn por forigo de viruso

Kiam mi unue ricevis laboron en komputila riparo, la estonta direktoro tuj anoncis, ke mi ricevos 30 elcentojn de la mendo kaj laŭ mia intereso ricevi pli de la klientoj, provu ne rakonti ilin pri la prezo ĝis la fino de la laboro kaj donis iujn pli praktikajn instrukciojn. Iufoje en la dua tago de laboro, kiam mi forigis la rubandon de la labortablo por la kliento por la prezo indikita en la prezo-listo, mi devis longe paroli kun la direktoro. Mi memoras, laŭvorte: "Ni ne forigas standardojn, ni reinstalas Vindozon." Mi lasis ĉi tiun malgrandan kompanion tre rapide, sed, kiel ĝi rezultis poste, ĉi tiu maniero fari komercon estas tre, tre tipa, kaj ne io eksterordinara, kiel mi pensis antaŭe.

Bona ago de la laboro de komputila kompanio de Perm. Ĉi tio ne reklamas, sed se ili funkcias tiel, vi povas kontakti.

Supozu, ke vi ne obeis iun ajn el miaj rekomendoj, nomis la mastro, li trankvile plenumas sian taskon, kaj finfine vi subskribas la Akton de Finiĝo, kies kvanto senkuraĝigas vin. Tamen la mastro montros, ke ĉio estas farita laŭ la prezo-listo kaj ne povas esti plendoj.

Pripensu kiajn kostojn forigi malica programo el komputilo: (Ĉiuj indikitaj prezoj estas proksimumaj, sed prenitaj el reala sperto, ne nur mia persona. Por Moskvo, la prezoj estas pli altaj.)

• La sorĉisto raportas, ke ĝi estas ĉi tiu viruso ne forigebla, kaj se forigita, ĝi nur plimalbonigos poste. Vi bezonas forigi ĉion kaj reinstali la sistemon;
• Demandas, ĉu iuj uzantaj datumoj devas esti konservitaj;
• Se necese - 500 rubloj por konservado de datumoj, male - la saman sumon por formatado de la malmola disko de la komputilo;
• Agordo de BIOS (necesas instali la ekkuron de KD aŭ USB por komenci la instaladon de Vindozo) - 500 rubloj;
• Instali Vindozon - de 500 ĝis 1000 rubloj. Foje estas elstarigita ankaŭ iu preparado por instalado, kiu ankaŭ pagas;
• Instali ŝoforojn kaj agordi la VIN - 200-300 rublojn per ŝoforo, ĉirkaŭ 500 por agordi. Ekzemple, por tekokomputilo, pri kiu mi verkas ĉi tiun tekston, la kosto por instali ŝoforojn estus de 1500 rubloj, ĉio dependas de la imago de la sorĉisto;
• Agordi interreton, se vi ne scias kiel vi mem - 300 rubloj;
• Instali bonan antiviruson kun ĝisdatigitaj datumbazoj por ke la problemo ne reaperu - 500 rubloj;
• Instalado de aldona necesa programaro (la listo dependas de viaj deziroj, aŭ ĝi eble ne dependas) - 500 kaj pli.

Jen tia eta listo kun la plej probablaj servoj pri kiuj vi eble ne suspektis pri kiuj tamen estis sukcese provizitaj al vi. Laŭ la listo, rezultas io en la regiono de 5000 rubloj. Sed kutime precipe en la ĉefurbo, la prezo estas multe pli alta. Plej verŝajne, mi simple ne havas sufiĉe da sperto en kompanioj kun ĉi tiu agmaniero por doni servojn por pli granda kvanto. Sed multaj laborantoj pri riparo de komputiloj havas tian sperton. Se vi renkontas kompanion el la kategorio de "bonaj", kiuj, male, preferas longtempan rilaton kun kliento kaj ne timas nomumi prezojn anticipe, tiam la kosto de ĉiuj servoj bezonataj por forigi la viruson por la plej multaj urboj en Rusujo ĉirkaŭ 500 ĝis 1000 rubloj. Kaj ĉirkaŭ duoble pli por Moskvo kaj Sankt-Peterburgo. Ĉi mia opinio estas multe pli bona.

> Komputila riparo en Moskvo - bonorda materialo

Dum la verkado de ĉi tiu artikolo, mi ankaŭ interesiĝis pri informoj pri la supra temo de mia kolego el Moskvo, kiu, kiel mi, okupiĝas pri riparo kaj starigado de komputilo. Nia korespondado pri Skype estas sufiĉe informa:

Moskvo: mi eraris))

Moskvo: en nia merkato, kie oni faras ŝokojn por 1000) se vi nomas privatan komerciston, tiam 3000r averaĝe se la kompanio instalas Windows 1500r kaj 500r por ĉiu ŝoforo, kaj tio venas al la kompanio 12-20tysyach ĉirkaŭ ** manĝi), estas certe, ke la kompanio bredita)

Moskvo: Mi bezonas agordi enkursigilon kun 1000r por aliaj iom pli alte

Dmitry: Tiam la stranga afero estas ĉi tio: por multaj en Moskva tempo en la prezoj en la retejo, la instalado de Vindozo estas indikita 500 r aŭ ĉirkaŭ tio. I.e. ĉu ĝi ne estas reala por Moskvo?

Dmitry: Mi iam havis eblecon labori en unu kompanio, ĝi estis tia: ŝparado de datumoj dum instalado de Vindozo - 500 rubloj, formatado de la ŝraŭbo dum instalado de Vindozo - 500 rubloj. :)

Moskvo: mi nur diros al vi per vortoj la aranĝon de BIOS-300r, formatado-300r, antaŭdifinita-1000r, instaladon-500r, ŝoforon-300r (por unuo), agordi-1500r, instali antivirus-1000r, agordi interretan konekton-500r.

Moskvo: jes, vi ne volas ŝpari 500 rublojn per gigabito en *** ekzemple

Moskvo: la plej *** kompanio en la mondo

Dmitry: Ne, en Tolyatti, se vi prezentas kaj montras la prezon, tiam procento de 30 kazoj povas esti akirita per la brasiko :)

Moskvo: nun mi volas ŝpari iom da mono por aĉeti soldatan feron kaj konsumindaĵojn tie vi povas enspezi pli da mono. Soldanta fero 150000r IMHO malfacile akumulebla)

Dmitry: ĉu la retejo ĵus faris antaŭ nelonge? Kiel pri la mendoj? De malnovaj klientoj aŭ ĉu ekzistas?

Moskvo: de la malnova

Moskvo: ili havas ** de kiuj preni; se ili prenas 10.000 el pensionanoj, tiam ili ne plu estas homoj

Dmitry: Ĝenerale estas tia afero ĉi tie, sed iomete. Nu, ŝajne la klientoj estas malsamaj.

Moskvo: ne temas pri la klientoj, ili estas nur komence instruitaj kiel reproduktiĝi, mi iris kaj ĉirkaŭrigardis ** manĝis kaj foriris, la funda linio estas, ke la kliento estas striko! se ŝi prenas malpli ol 5000r de li, tiam vi estas suĉisto kaj ĉu vi venis por enŝovi la presilon aŭ enŝovi pruntilon, ekzistas punsistemo se vi alportis 5000r de la ordo, vi ricevas 30% se 10000r tiam 40% kaj se 15000r tiam 50%

Moskvo: ankoraŭ ekzistas interkonsentoj inter la bredisto de la kompanio kaj iuj interretaj provizantoj, ekzemple, vi vekiĝis frumatene kaj la interreto ne funkcias, vi telefonas al via provizanto kaj ili diras, ke via komputilo sendis multkostajn petojn al la servilo kaj via IP-adreso estas blokita, tio signifas, ke vi havas virusojn kaj vi bezonas purigi ĝin; ĉu vi volas nomi la mastron?))

Moskvo: ili nomis min tiel unu fojon jare stabile de ***** Mi diras al ili, ke ili estas stultaj kaj mi havas ubuntu kaj ili krias al mi virusojn)

Moskvo: mi forigas la rubandon por 1500r sed rekomendas reinstali. firmaoj reinstalas. Jes, vi jam komprenis ĉion)

Moskvo: se malgrandaj prezoj ne sonas, ili timas; se ankaŭ grandaj prezoj timas, vi eĉ ne scias pruvi al ili, ke ĉio estos bone

Moskvo: homoj venis al ĉiuj el firmaoj kaj prenis nerealan monon kaj nun homoj nur aĉetas novajn komputilojn

Dmitry: Mi farus la samon en viaj manoj :) Nu, se mi ne povus korekti ĝin

Tion temas pri la elekto de komputila riparo kaj la diversaj nuancoj de ĉi tiu malfacila afero. Mi esperas, ke vi trovos ĉi tiun artikolon utila laŭ iuj manieroj. Kaj se ĝi rezultis jam - dividu ĝin kun viaj amikoj en sociaj retoj, butonoj por kiuj videblas sube.