Se via antivirus subite raportas, ke ĝi detektis malware en la komputilo, aŭ ekzistas aliaj kialoj por kredi, ke ĉio ne estas en ordo: ekzemple, ĝi malrapidigas la komputilon en stranga maniero, paĝoj ne malfermiĝas en la retumilo, aŭ la malĝustaj malfermiloj, en ĉi tiu artikolo mi Mi provos diri al novicaj uzantoj kion fari en ĉi tiuj kazoj.
Mi ripetas, la artikolo estas ekskluzive ĝenerala kaj ĝi nur elmontras la bazajn elementojn, kiuj povas esti utilaj al tiuj, kiuj ne konas ĉiujn priskribitajn uzantojn. Kvankam, ĉi-lasta parto povas esti utilaj kaj pli spertaj komputilposedantoj.
Antivirus skribis, ke oni detektis viruson
Se vi vidas sciigon pri instalita antivirus-programo, ke oni detektis viruson aŭ trojan, tio bonas. Almenaŭ vi scias certe, ke ĝi ne pasis nerimarkita kaj plej probable estis aŭ forigita aŭ kvarantenita (kiel vi povas vidi en la raporto pri kontraŭvirusaj programoj).
Noto: Se vi vidas mesaĝon, ke ekzistas virusoj en via komputilo sur iu retejo en la interreto, ene de la retumilo, en formo de ŝprucfenestra fenestro en unu el la anguloj, aŭ eble la tuta paĝo, kun propono por kuraci ĉion ĉi, mi Mi rekomendas nur forlasi ĉi tiun retejon, neniuokaze alklakante la proponitajn butonojn kaj ligojn. Ili nur volas misfamigi vin.
La antivirusa mesaĝo pri malŝarĝo de malware ne signifas, ke io okazis al via komputilo. Pli ofte, tio signifas, ke necesaj mezuroj estis prenitaj antaŭ ol ia ajn damaĝo estis farita. Ekzemple, kiam vizitis dubindan retejon, malica skripto estis elŝutita, kaj tuj estis forigita post detekto.
Alivorte, unuopa okazo de virusa detekto-mesaĝo dum uzado de komputilo kutime ne timas. Se vi vidas tian mesaĝon, tiam plej verŝajne vi elŝutis dosieron kun malica enhavo aŭ estas en dubinda retejo en la interreto.
Vi ĉiam povas eniri vian antiviruson kaj vidi detalajn raportojn pri detektitaj minacoj.
Se mi ne havas antiviruson
Se via komputilo ne havas antivirus, kaj samtempe la sistemo fariĝis malstabila, malrapida kaj stranga, estas la ebleco, ke la problemo estas kun virusoj aŭ aliaj specoj de malware.
Senpaga Avira Antivirus
Se vi ne havas antiviruson, instalu ĝin, almenaŭ por unufoja ĉeko. Estas multaj bonaj antivirusoj tute senpagaj. Se la kaŭzoj de malbona komputila agado enradikiĝas en virusa agado, tiam ekzistas la ebleco, ke vi rapide povas forigi ilin.
Mi pensas, ke antivirus ne povas trovi viruson
Se vi jam havas antiviruson instalitan, sed ekzistas suspektoj, ke en la komputilo ekzistas virusoj, kiujn ĝi ne detektas, vi povas uzi alian antivirusan produkton sen anstataŭigi vian antiviruson.
Multaj ĉefaj antivirusaj fabrikantoj ofertas uzi utilecojn por ununura virusa skanado. Por malprofunda sed iom efika kontrolado de funkciaj procezoj, mi rekomendus uzi la utilecon BitDefender Quick Scan, kaj por pli profunda analizo - Eset Online Scanner. Vi povas legi pli pri ambaŭ de ili en la artikolo Kiel skani komputilon interrete virusojn.
Kion fari, se vi ne povas forigi la viruson
Iuj specoj de virusoj kaj malware povas skribi sin en la sistemon tiel, ke estas sufiĉe malfacile forigi ilin, eĉ se la antivirus detektis ilin. En ĉi tiu kazo, vi povas provi uzi lanĉajn diskojn por forigi virusojn, inter kiuj estas:
- Kaspersky Rescue Disk //www.kaspersky.ru/virusscanner
- Avira Rescue System //www.avira.com/en/download/product/avira-rescue-system
- KD de Reskribo BitDefender //download.bitdefender.com/rescue_cd/
Kiam vi uzas ilin, ĉio, kio estas bezonata, estas bruligi la diskan bildon al KD, ekkuri de ĉi tiu stirado kaj uzi la virusan skanadon. Kiam vi uzas ŝaltilon de disko, Vindozo ne ekkuras, do virusoj "ne aktivas", do la probablo de ilia sukcesa forigo estas pli probabla.
Kaj fine, se nenio helpas, vi povas preni radikalajn mezurojn - redonu la tekkomputilon al la fabrikaj agordoj (kun markitaj komputiloj kaj ĉiuspecaj ĉi tio same eblas) aŭ reinstali Vindozon, prefere uzante puran instaladon.
