Eĉ tiaj elpurigitaj kaj ekzistantaj programoj dum pluraj jaroj kiel Skype povas malsukcesi. Hodiaŭ ni analizos la eraron "Skype ne konektas, la rilato ne povus esti establita." La kaŭzoj de la ĝena problemo kaj manieroj solvi ĝin.
Povas esti pluraj kialoj - problemoj kun la aparataro de la interreto aŭ komputilo, problemoj kun triaj programoj. Skype kaj ĝia servilo eble ankaŭ kulpigas. Ni rigardu pli detale ĉiun fonton de problemo konektanta al Skype.
Temoj pri interreta konekto
Ofta kaŭzo de problemo liganta al Skype estas la manko de Interreto aŭ ĝia malbona kvalito de laboro.
Por kontroli la rilaton, rigardu la malsupran dekstran flankon de la labortablo (pleto). La ikono pri interreta konekto devas esti tie. Kun normala konekto, ĝi aspektas kiel sekvas.
Se kruco aperas sur la ikono, tiam la problemo povus rilati al ŝirita interreta drato aŭ rompo en la reta tabulo de la komputilo. Se flava triangulo montriĝas, la problemo plej verŝajne estas sur la provizanta flanko.
Ĉiuokaze provu rekomenci la komputilon. Se tio ne helpas, voku la teknikan subtenon de via provizanto. Vi estu helpataj kaj rekonektitaj.
Eble vi havas malbonkvalitan interretan konekton. Ĉi tio esprimas en la longa ŝarĝo de retejoj en la retumilo, la nekapablo rigardi glate elsendojn de video ktp. Skype en ĉi tiu situacio povus kaŭzi eraron pri rilato. Ĉi tiu situacio povas esti pro provizoraj fiaskoj de reto aŭ malbona kvalito de la servoj de la provizanto. En ĉi-lasta kazo, ni rekomendas ŝanĝi la kompanion, kiu provizas al vi interretajn servojn.
Fermitaj havenoj
Skype, kiel ĉiu alia retprogramo, uzas iujn havenojn por sia laboro. Kiam ĉi tiuj havenoj estas fermitaj, okazas rilata eraro.
Skype bezonas hazardan havenon kun nombro pli granda ol 1024 aŭ havenojn kun numeroj 80 aŭ 443. Vi povas kontroli ĉu la haveno estas malfermita uzante specialajn senpagajn servojn en interreto. Nur enigu la havenon-numeron.
La kialo de la fermitaj havenoj eble estas blokado de la provizanto aŭ blokado de via wifi-router, se vi uzas unu. En la kazo de la provizanto, vi devas telefoni al la kompanio telefonlinio kaj demandi pri haveno blokado. Se la havenoj estas blokitaj en la hejma enkursigilo, vi devas malfermi ilin kompletigante la agordon.
Alternative, vi povas demandi al Skype, kiuj havenoj devas uzi por laboro. Por fari tion, malfermu la agordojn (Iloj> Agordoj).
Tuj poste, vi devas iri al la "Konekto" langeto en la aldona sekcio.
Ĉi tie vi povas specifi la havenon uzatan, kaj vi ankaŭ povas ebligi la uzadon de prokura servilo se ŝanĝi la havenon ne helpas.
Post ŝanĝi la agordojn, alklaku la savi butonon.
Blokado de Vindozo kontraŭ antivirus aŭ fajroŝirmilo
La kialo povas esti antivirus, kiu malhelpas Skype fari rilaton, aŭ Vindozan firewall.
Kaze de antivirus, vi devas vidi liston de aplikoj, kiujn ĝi blokis. Se ekzistas Skype, vi devas forigi ĝin el la listo. La specifaj agoj dependas de la interfaco de la antivirus-programo.
Kiam la fajroŝirmilo de la operaciumo (la firewall) kulpas, la tuta proceduro por malŝlosi Skype estas pli-malpli normigita. Ni priskribas la forigon de Skype el la fajrobrigada listo en Vindozo 10.
Por malfermi la firewall-menuon, enigu la vorton "firewall" en la Vindoza serĉo-stango kaj elektu la proponitan opcion.
En la fenestro, kiu malfermiĝas, elektu la menuan liston maldekstre, kiu respondecas pri blokado kaj malŝlosado de la reto-operacio de aplikoj.
Trovu Skype en la listo. Se ne ekzistas marko markita apud la programo, tio signifas, ke la fajrejo estis la kaŭzo de la rilata problemo. Alklaku la butonon "Ŝanĝu Agordojn", kaj poste metu ĉiujn markilojn en Skype. Akceptu la ŝanĝojn per la butono OK.
Provu konekti al Skype. Nun ĉio devus funkcii.
Malnova versio de Skype
Malofta, sed ankoraŭ grava afero, de problemo liganta al Skype estas la uzo de malaktuala versio de la programo. De programistoj de tempo al tempo rifuzas subteni iujn malnovajn versiojn de Skype. Sekve, ĝisdatigu Skype al la plej nova versio. Leciono pri ĝisdatigo de Skype helpos vin.
Aŭ vi povas simple elŝuti kaj instali la plej novan version de la programo el la retejo de Skype.
Elŝuti Skype
Kunliga Servilo Superŝarĝo
Pluraj dekoj da homoj uzas Skype samtempe. Tial, kiam granda nombro da petoj por konektiĝi al la programo estas ricevita, la serviloj eble ne alfrontas la ŝarĝon. Ĉi tio rezultigos problemon pri rilato kaj responda mesaĝo.
Provu konekti kelkajn fojojn pli. Se tio malsukcesas, atendu iom da tempo kaj provu rekolekti.
Ni esperas, ke la listo de konataj kaŭzoj de la konektado al la Skype-reto kaj solvoj al ĉi tiu problemo helpos vin restarigi la aplikon kaj daŭrigi komunikadon en ĉi tiu populara programo.
