Malgraŭ la fakto, ke Steam estas ekstreme sekura sistemo, krome ekzistas ligado al la aparataro de la komputilo kaj la ebleco de aŭtentikado uzante moveblan aplikon, tamen foje fendetoj sukcesas akiri aliron al uzantaj kontoj. Samtempe, la posedanto de la konto povas travivi kelkajn malfacilaĵojn enirinte sian konton. Hakistoj povas ŝanĝi pasvorton por konto aŭ ŝanĝi la retpoŝtadreson asociitan kun ĉi tiu profilo. Por forigi tiajn problemojn, vi devas plenumi la proceduron por reakiri vian konton, legu por ekscii kiel reakiri vian Steam-konton.
Por komenci, pripensu la opcion en kiu atakantoj ŝanĝis la pasvorton de via konto kaj kiam vi provas ensaluti, vi ricevas mesaĝon, ke la pasvorton vi enigis estas malĝusta.
Retrova Pasvorto-Reakiro
Por reakiri pasvorton sur Steam, vi devas alklaki la taŭgan butonon sur la ensalutformo, ĝi estas indikita kiel "Mi ne povas ensaluti."
Post kiam vi klakas ĉi tiun butonon, la formularo por reakiro de kontoj malfermiĝos. Vi devas elekti la unuan eblon el la listo, kio signifas, ke vi havas problemojn pri via uzantnomo aŭ pasvorto sur Steam.
Post kiam vi elektas ĉi tiun opcion, la sekva formularo malfermiĝos, estos kampo sur ĝi por enigi vian ensaluton, retpoŝtadreson aŭ telefonan numeron, kiu estas asociita kun via konto. Enigu la postulatajn datumojn. Se, ekzemple, vi ne memoras la ensaluton de via konto, vi povas simple enigi la retpoŝtadreson. Konfirmu viajn agojn premante la konfirman butonon.
La reakira kodo estos sendita per mesaĝo al via poŝtelefono, kies nombro estas asociita kun via Steam-konto. Se ne ekzistas ligado de la poŝtelefono al la konto, la kodo estos sendita al retpoŝto. Enigu la ricevitan kodon en la kampo, kiu aperas.
Se vi enigis la kodon ĝuste, la formularo por ŝanĝi pasvorton malfermiĝos. Enigu la novan pasvorton kaj konfirmu ĝin en la dua kolumno. Provu aperigi kompleksan pasvorton por ke la hakista situacio ne okazu denove. Ne mallaboregu uzi diversajn registrojn kaj numerojn en la nova pasvorto. Post kiam la nova pasvorto estos enirita, formularo malfermiĝos informante pri la sukcesa pasvorta ŝanĝo.
Nun restas premi la butonon "ensaluti" por reveni al la fenestra ensaluta fenestro. Enigu vian uzantnomon kaj pasvorton kaj ricevu aliron al via konto.
Ŝanĝu retpoŝtadreson en Steam
Ŝanĝi la retpoŝtadreson, kiu estas asociita kun via konto, okazas samkiel ĉi-supra metodo, nur kun la amendo, ke vi bezonas malsaman reakiron. Tio estas, vi iras al la pasvorta ŝanĝo kaj elektas la ŝanĝon de retpoŝta adreso, tiam ankaŭ enigu la konfirman kodon kaj enmetu la retpoŝtan adreson, kiun vi bezonas. Vi povas facile ŝanĝi vian retpoŝtadreson en la Steam-agordoj.
Se la atakantoj sukcesis ŝanĝi la retpoŝton kaj pasvorton de via konto kaj samtempe vi ne havas ligon al la poŝtelefona numero, tiam la situacio estas iom pli komplika. Vi devos pruvi al Steam Support, ke ĉi tiu konto apartenas al vi. Por tio taŭgas ekrankopioj de diversaj transakcioj en Steam, informoj, kiuj alvenis al via retpoŝta adreso aŭ skatolo kun disko, sur kiu estas ŝlosilo por la ludo aktivigita sur Steam.
Nun vi scias kiel reakiri vian Steam-konton post kiam hackers fendis ĝin. Se via amiko estas en simila situacio, diru al li, kiel vi povas regajni la aliron al via konto.
