La plej grandaj butikoj de Apple - la App Store, iBooks Store kaj iTunes Store - enhavas tunon da enhavo. Sed bedaŭrinde, ekzemple, en App Store, ne ĉiuj programistoj estas honestaj, kaj tial la aĉetita aplikaĵo aŭ ludo tute ne konformas al la priskribo. Ĉu mono estas forĵetita? Ne, vi ankoraŭ havas la eblon redoni la monon por la aĉeto.
Bedaŭrinde, Apple ne havas atingeblan revenan sistemon, kiel okazas ĉe Android. En ĉi tiu operaciumo, se vi aĉetis, vi povas testi la aĉeton dum 15 minutoj, kaj se ĝi tute ne konformas al viaj postuloj, redonu ĝin senprobleme.
Vi ankaŭ povas redoni monon por aĉeto de Apple, sed malfaciligante ĝin.
Kiel repagi monon por aĉeto en unu el la internaj iTunes-butikoj?
Bonvolu noti, ke vi povas redoni la monon por la aĉeto se la aĉeto estis farita lastatempe (maksimuma semajno). Ankaŭ indas konsideri, ke ĉi tiu metodo ne devas esti uzata tro ofte, alie vi eble renkontos fiaskon.
Metodo 1: nuligi aĉeton per iTunes
1. Alklaku la langeton en iTunes "Konto"kaj tiam iru al la sekcio Rigardu.
2. Tuj poste, por akiri aliron al la informoj, vi bezonos provizi pasvorton de via Apple-identigilo.
3. En bloko Butikumada Historio alklaku la butonon "Ĉiuj".
4. En la malsupra areo de la fenestro, kiu malfermiĝas, alklaku la butonon Raporti Problemon.
5. Dekstre de la elektita produkto, alklaku la butonon denove Raporti Problemon.
6. Retumilo lanĉiĝos sur la komputila ekrano, kiu redirektos vin al la retejo de Apple. Unue vi devas eniri vian Apple-ID.
7. Sur la ekrano aperos fenestro, en kiu vi devas indiki la problemon, kaj poste fari klarigon (volas ricevi repagon). Fininte eniri, alklaku la butonon "Submeti".
Bonvolu noti, ke la peto por repago devas esti indikita ekskluzive en la angla, alie via apliko estos retirita de la pretigo.
Nun vi nur devas atendi, ke via peto estos prilaborita. Vi ricevos respondon al la retpoŝto, kaj ankaŭ, en la okazo de kontentiga solvo, vi redonos la monon al la karto.
Metodo 2: tra la retejo de Apple
Per ĉi tiu metodo, la apliko por repago efektiviĝos ekskluzive per la retumilo.
1. Iru al la paĝo Raporti Problemon.
2. Post ensaluti, en la supra areo de la programo-fenestro, elektu la tipon de via aĉeto. Ekzemple, vi aĉetis ludon, do iru al la langeto "Aplikoj".
3. Trovinte la deziratan aĉeton, dekstre de ĝi, alklaku la butonon "Raporti".
4. Familiara plia menuo plilarĝiĝos, en kiu vi bezonos indiki la kialon de la reveno, same kiel kion vi volas (redonu monon pro malsukcesa eraro). Denove, ni memorigas vin, ke la kandidatiĝo devas esti plenigita nur en la angla.
Se Apple prenos pozitivan decidon, la mono estos redonita al la karto, kaj la aĉetita produkto ne plu estos havebla al vi.
