La ĉefa funkcio de la programo Skype estas fari alvokojn inter uzantoj. Ili povas esti ambaŭ voĉo kaj video. Sed estas situacioj kiam la voko malsukcesis kaj la uzanto ne povas kontakti la ĝustan personon. Ni eksciu la kaŭzojn de ĉi tiu fenomeno kaj ankaŭ konstitu, kion fari, se Skype ne konektas al la abonanto.
Abonanto statuso
Se vi ne povas atingi specifan personon, tiam antaŭ ol fari aliajn agojn, kontrolu lian staton. Vi povas ekscii la staton per la ikono, kiu troviĝas en la malsupra maldekstra angulo de la avataro de la uzanto en la kontaktlisto. Se vi ŝaltas la kursoron super ĉi tiu ikono, tiam eĉ sen scii ĝian signifon, vi povas legi kion ĝi signifas.
Se la abonanto havas la statuson "Senkonektita", tiam tio signifas, ke aŭ li havas Skype malŝaltita aŭ li agordis ĉi tiun staton por li mem. Ĉiuokaze vi ne povas atingi lin ĝis la uzanto ŝanĝos statuson.
Ankaŭ la stato "eksterrete" aperu al uzantoj, kiuj listigis vin. En ĉi tiu kazo, vi ankaŭ ne trafas, kaj vi ankaŭ ne povas fari ion pri ĝi.
Sed se la uzanto havas malsaman statuson, tiam ankaŭ ne povas esti, ke li povas trairi, ĉar li simple povas esti malproksime de la komputilo, aŭ ne kapti la telefonon. Precipe la verŝajneco de tia rezulto estas ebla kun la statusoj "Eksterleĝe" kaj "Ne ĝenu". La plej alta probablo estas, ke vi atingos kaj la uzanto reprenos la telefonon, kun la statuso "Interreta".
Problemoj pri komunikado
Ankaŭ eblas ke vi havas problemojn pri komunikado. En ĉi tiu kazo, vi ne trairos ne nur al specifa uzanto, sed ankaŭ al ĉiuj aliaj. La plej facila maniero estas ekscii, ĉu vere temas pri komunika problemo per simple malfermo de retumilo kaj provado iri al iu ajn retejo.
Se vi ne povis fari tion, tiam serĉu la problemon ne en Skype, ĉar ĝi kuŝas en io alia. Ĉi tio eble estas malkonekto de la interreto, pro nepago, problemoj flanke de la provizanto, rompo de via ekipaĵo, malĝustaj komunikaj agordoj en la operaciumo, ktp. Ĉiu el ĉi-supraj problemoj havas sian propran solvon, kiu devas esti dediĉita al aparta temo, sed fakte ĉi tiuj problemoj havas tre malproksiman rilaton kun Skype.
Ankaŭ vi devas kontroli la rilatan rapidon. Fakte, kun tre malalta rilato rapidas, Skype nur blokas alvokojn. Ligo-rapideco kontroleblas per specialaj rimedoj. Estas multaj tiaj servoj, kaj tre facile trovi ilin. Vi devas enigi la taŭgan peton en la serĉilon.
Se la malalta rapideco de la Interreto estas unufoja fenomeno, tiam vi nur bezonas atendi ĝis la konekto restariĝos. Se ĉi tiu malalta rapido ŝuldiĝas al la kondiĉoj de via servo, por ke vi povu komuniki per Skype kaj fari alvokojn, vi devas aŭ ŝanĝi al pli alta rapideca tarifa plano, aŭ eĉ ŝanĝi vian provizanton, aŭ la metodon de konekto al Interreto.
Skype-problemoj
Sed se vi ekscias, ke ĉio bone funkcias per interreto, sed vi ne povas trakti iun ajn el la uzantoj kun la statuso "Interreta", tiam ĉi-kaze estas eble kraŝo en la programo Skype mem. Por kontroli tion, kontaktu la teknikan abonanton de Echoo per klako sur la ero "Voko" en la kunteksta menuo. Lia kontakto estas agordita defaŭlte al Skype. Se ne ekzistas rilato, se estas normala interreta rapideco, tiam tio povas signifi, ke la problemo estas en la programo Skype.
Se vi havas malaktualan version de la aplikaĵo, tiam ĝisdatigu ĝin al la plej nova. Sed, eĉ se vi uzas la plej novan version, reinstali la programon eble helpos.
Ankaŭ ĝi povas helpi solvi la problemon de la nekapablo telefoni ie ajn, restarigante la agordojn. Unue ni kompletigas la laboron de la programo Skype.
Ni tajpas sur la klavaro kombinaĵon de Win + R. En la kurso kiu aperas, enigu la komandon% appdata%.
Irante al la dosierujo, ŝanĝu la nomon de la Skype-dosierujo al iu alia.
Ni lanĉas Skype. Se la problemo estas solvita, tiam translokigu la dosieron main.db de la renomita dosierujo al la nove formita dosierujo. Se la problemo restas, tiam ĝia kaŭzo ne estas en la agordoj de Skype. En ĉi tiu kazo, forigu la nove formitan dosierujon kaj redonu la malnovan nomon al la malnova dosierujo.
Virusoj
Unu el la kialoj, pri kiuj vi ne povas nomi iun ajn, povas esti virusa infekto de via komputilo. Se oni suspektas tion, ĝi devas esti skanita kun antivirus-utilo.
Antivirusoj kaj fajrobrigadistoj
Samtempe, kontraŭvirusaj programoj aŭ firewalls mem povas bloki iujn el la funkcioj de Skype, inkluzive de fari alvokojn. En ĉi tiu kazo, provu provizore malebligi ĉi tiujn komputilajn protektajn ilojn kaj testi la vokon de Skype.
Se vi sukcesis tralegi, tio signifas, ke la problemo estas en la agordo de antivirusaj utilecoj. Provu aldoni Skype al la esceptoj en iliaj agordoj. Se la problemo ne povas esti solvita tiamaniere, tiam por ke normalaj alvokoj estu faritaj per Skype, vi devos ŝanĝi vian antivirusan aplikon al alia simila programo.
Kiel vi povas vidi, la nekapablo atingi alian uzanton en Skype povas esti kaŭzita de multaj kialoj. Antaŭ ĉio, provu determini, kiu flanko estas la problemo: alia uzanto, provizanto, operaciumo aŭ Skype-agordoj. Post agordi la fonton de la problemo, provu solvi ĝin uzante unu el la metodoj por solvi la supre priskribitajn problemojn.
