AliExpress bedaŭrinde kapablas ne nur plaĉi al bonaj produktoj, sed ankaŭ ĝeni. Kaj ĉi tio ne temas nur pri difektaj mendoj, kvereloj kun vendistoj kaj perdo de mono. Unu el la eblaj problemoj en la uzo de la servo estas la banala nekapablo aliri ĝin. Feliĉe, ĉiu problemo havas sian propran solvon.
Kialo 1: Retejaj Ŝanĝoj
AliExpress konstante evoluas, ĉar la strukturo kaj aspekto de la retejo estas regule ĝisdatigitaj. La vario de plibonigaj ebloj povas esti grandega - de la banala aldono de novaj produktokategorioj al katalogoj ĝis la optimumigo de la adresstrukturo. Precipe en ĉi-lasta kazo, uzantoj eble renkontos la fakton, ke alklakado de la malnovaj ligiloj aŭ legosignoj translokiĝos al la malnova kaj senutila ensaluta paĝo de la konto aŭ la retejo ĝenerale. Kompreneble la servo ne funkcios. Plurfoje simila problemo jam okazis, kiam la kreintoj de la servo tutmonde ĝisdatigis la retejon kaj la procedojn por ensaluti kontojn.
Solvo
Vi devas re-eniri la retejon sen uzi malnovajn ligilojn aŭ legosignojn. Vi devos enmeti la nomon de la retejo en la serĉilon, kaj tiam daŭrigu la rezulton.
Kompreneble post la ĝisdatigo Ali aliigas novajn adresojn en la serĉiloj tuj, do ne devus esti problemoj. Post kiam la uzanto certigas, ke la ensaluto sukcesas kaj la retejo funkcias, ĝi povas esti rebruligita. Ankaŭ problemoj draste evitiĝas per movebla apliko.
Kialo 2: Kunfunkcia portempa rimedo
AliExpress estas grava internacia servo kaj milionoj da transakcioj estas prilaborataj ĉiutage. Kompreneble, estas logike supozi, ke la retejo simple frakasiĝos pro tro granda nombro de petoj. Kutime parolante, la retejo, kun sia tuta sekureco kaj komplekseco, povas fali sub la enfluo de aĉetantoj. Precipe ofte ĉi tiu situacio estas observata dum tradiciaj vendoj, ekzemple en Nigra Vendredo.
Ĝi ankaŭ estas probable provizora interrompo aŭ kompleta halto de la servo dum la daŭro de iu ajn grava teknika laboro. Tre ofte la uzantoj alfrontas la fakton, ke sur la rajtiga paĝo ne estas kampoj por enmeti pasvorton kaj ensaluton. Kiel regulo, ĉi tio okazas nur dum prizorgado.
Solvo
Uzi la servon poste, precipe se oni scias la kialon (la sama kristnaska vendo), provi denove poste eble havas sencon. Se la retejo spertas teknikan laboron, tiam uzantoj estas sciigitaj pri tio. Kvankam lastatempe, programistoj klopodis ne malŝalti la retejon dum ĉi tiu periodo.
Kiel regulo, la Ali-registaro ĉiam renkontas la uzantojn en kazo de falo de servo kaj kompensas la malkomforton. Ekzemple, se estis disputo inter la aĉetanto kaj la vendisto en la procezo, la respondo-tempo por ĉiu partio pliigas, konsiderante la tempon, kiam neeblis plu malmuntiĝi teknike.
Kialo 3: Malobservo de eniraj algoritmoj
Ankaŭ la teknika ebleco de rompo povas konsisti en tio, ke la servo nuntempe spertas problemon kun specifaj rajtigaj metodoj. Povas esti multaj kialoj - ekzemple teknika laboro por optimumigi la enira opcio por via konto.
Plej ofte ĉi tiu problemo okazas en kazoj, kie rajtigo okazas per sociaj retoj aŭ per konto Google. La problemo povas esti ambaŭflanke - ambaŭ Ali mem kaj la servo per kiu la ensaluto povas ne funkcii.
Solvo
Estas entute du solvoj. La unua estas atendi ĝis la laboristoj solvas la problemon memstare. Ĉi tio plej taŭgas en kazoj, kie ne necesas urĝe kontroli ion. Ekzemple, ne ekzistas disputo, la pakaĵo evidente ne alvenos baldaŭ, grava dialogo ne okazas kun la provizanto, ktp.
La dua solvo estas uzi malsaman ensalutan metodon.
Plej bone, se la uzanto intence antaŭvidis ĉi tiun problemon kaj konektis sian konton al malsamaj retoj kaj servoj kaj rajtas rajtigi ajnan metodon. Plej ofte kelkaj el ili ankoraŭ funkcias.
Leciono: Registriĝo kaj Ensaluti ĉe AliExpress
Kialo 4: Problemo kun provizanto
Estas probable, ke la problemo kun la aliro al la retejo povus esti kaŭzita de problemoj kun la interreto. Estas kazoj kiam la provizanto blokis la aliron al la retejo de AliExpress aŭ malĝuste prilaboris petojn. Ankaŭ la problemo eble estas pli tutmonda - la interreto eble tute ne funkcias.
Solvo
La unua kaj plej simpla afero estas kontroli la funkcieblecon de la interreta konekto. Por fari tion, provu uzi aliajn retejojn. En kazo de detekto de problemoj, indas provi rekomenci la konekton aŭ kontakti la provizanton.
Se nur AliExpress kaj rilataj adresoj (ekzemple rektaj ligoj al produktoj) ne funkcias, tiam vi devas provi prediloj aŭ VPN. Por fari tion, estas granda nombro de kromprogramoj por la retumilo. Anonimeco de rilato kaj sendanta IP al aliaj landoj povas helpi konektiĝi al la retejo.
Alia eblo estas voki la provizanton kaj peti trakti la problemon. Ali ne estas krima reto, do hodiaŭ estas malmultaj provizantoj de interretaj servoj, kiuj intence blokus rimedon. Se estas problemo, tiam ĝi plej verŝajne kuŝas en retaj eraroj aŭ en teknika laboro.
Kialo 5: Konto-Perdo
Ofte estas eblo por disvolviĝo de eventoj, kiam uzanto simple hakis konton kaj ŝanĝis sian ensalutinformon.
Ankaŭ la problemo povas esti, ke la konto ne haveblas pro legitimaj kialoj. Unue, la uzanto mem forigis sian profilon. La dua - la uzanto estis blokita pro malobservado de la reguloj pri uzado de la servo.
Solvo
En ĉi tiu kazo, ne hezitu. Unue vi devas kontroli vian komputilon pri virusoj, kiuj simple povus ŝteli personajn datumojn. Pluaj provoj reakiri pasvorton sen ĉi tiu paŝo ne havas sencon, ĉar malware povas denove ŝteli datumojn.
Tuj poste, vi bezonas reakiri pasvorton.
Leciono: Kiel reakiri pasvorton per AliExpress.
Post sukcesa eniro al la retejo, indas taksi la damaĝon. Por komenci, vi devas kontroli la specifitajn adresojn, lastatempajn mendojn (ĉu la livera adreso ŝanĝiĝis en ili) kaj tiel plu. Plej bone estas kontakti subtenon kaj peti detalojn pri agoj kaj ŝanĝoj en la konto por la tempodaŭro, kiam la uzanto perdis aliron.
En la okazo, ke la konto estis blokita pro malobservo de la reguloj aŭ volo de la uzanto, tiam vi devas re-enigi ĝin registriĝi.
Kialo 6: Perfortoj de uzantoprogramoj
Al la fino, problemoj povas esti en la komputilo de la uzanto mem. La opcioj en ĉi tiu kazo estas kiel sekvas:
- La aktiveco de virusoj. Iuj el ili eble redirektos al falsaj versioj de AliExpress por ŝteli personajn datumojn kaj financojn de la uzanto.
La solvo estas ampleksa skanado de via komputilo kun antivirusaj programoj. Ekzemple, vi povas uzi Dr.Web Kuracu!
- Male, la agado de antivirusoj. Oni raportis, ke en iuj kazoj, malebligi Kaspersky-Anti-Viruso helpis solvi la problemon.
Eblo provi provizore malebligi antivirusan programon.
- Malĝusta funkciado de programaro por konektado al la Interreto. Reale por uzantoj de komputilaj modemoj konekti al sendrataj retoj - ekzemple, uzo de 3G de MTS.
La solvo estas provi rekomenci la komputilon kaj reinstali la programon por konekti, ĝisdatigi ŝoforojn modemo.
- Malrapida komputila agado. Konsiderante tion, la retumilo eble tute ne malfermas iun retejon, sen mencii AliExpress.
La solvo estas fermi ĉiujn nenecesajn programojn, ludojn kaj procezojn per Kasisto-Administranto, purigu la sistemon de forĵetaĵo, restartigu la komputilon.
Leciono: Kiel pliigi komputilan rendimenton
Movebla app
Aparte menciindas la problemoj de eniro en la konton per la oficiala movebla apliko AliExpress. Ĉi tie plej ofte povas esti tri kialoj:
- Unue, la apliko povas postuli ĝisdatigon. Ĉi tiu problemo estas precipe prononcita se la ĝisdatigo estas maltrankviliga. La solvo estas simple ĝisdatigi la aplikon.
- Due, problemoj povas kuŝi en la movebla aparato mem. Por solvo, kutime rekomenci telefonon aŭ tabletas.
- Trie, povas esti problemoj kun la interreto en via movebla aparato. Vi devas aŭ rekonnekti al la reto, aŭ elekti la plej potencan signalfonton, aŭ, ree, provi reagordi la aparaton.
Kiel vi povas konkludi, multaj el la problemoj pri servo-agado de AliExpress estas provizoraj aŭ facile solvitaj. La sola eblo por kritika efiko de misfunkciadoj pri io povas okazi, kiam la uzanto urĝe bezonas uzi la retejon, ekzemple, kiam malferma kverelo aŭ diskuto pri la mendo kun la vendisto estas en funkciado. En tiaj situacioj, estas pli bone ne esti nervoza kaj pacienci - la problemo malofte blokas la aliron al la retejo dum longa tempo, se vi alproksimiĝas al ĝi konstrue.
