La problemo de aŭtentikigo per Microsoft-konto estas unu el la plej oftaj, ĉar multaj uzantoj forgesas de tempo al tempo siajn pasvortojn aŭ alfrontas la fakton, ke la sistemo ne akceptas sian pasvorton pro kialoj, kiujn ili ne komprenas.
Kiel solvi aŭtentikan problemon per Microsoft-konto
Pripensu kion vi povas fari se vi ne povas eniri Vindozon 10.
Plue ni koncentriĝos pri Microsoft-kontoj, kaj ne sur lokaj kontoj. Ĉi tiu uzanto-profilo diferencas de la loka versio en tio, ke la datumoj estas stokitaj en la nubo kaj ĉiu uzanto kun simila konto povas ensaluti kun ĝi en multaj aparatoj bazitaj sur Vindozo 10 (tio estas, ke ne ekzistas malmola ligo al unu fizika komputilo). Krome, post eniro en la VIN en ĉi tiu kazo, la uzanto estas provizita per plena aro de Vindozo 10 servoj kaj funkcioj.
Metodo 1: Restarigi Pasvorton
La plej ofta kaŭzo de aŭtentikaj problemoj estas la banala malĝusta pasvorta eniro de la uzanto. Kaj se post pluraj provoj vi ankoraŭ ne povus repreni la necesajn datumojn (vi devas certigi, ke la ŝlosilo ne estas premita Ĉapoj ŝlosas kaj ĉu la enira lingvo estas agordita ĝuste) rekomendas restarigi la pasvorton ĉe la retejo de Microsoft (tio eblas el iu ajn aparato, kiu havas aliron al interreto). La procedo mem aspektas jene:
- Iru al Microsoft por restarigi vian pasvorton.
- Elektu la eron, kiu indikas, ke vi forgesis vian pasvorton.
- Enigu la aktualajn akreditaĵojn (ensaluton), al kiuj vi ne povas memori la pasvorton, same kiel la sekurecan kaptilon.
- Elektu la metodon akiri sekurecan kodon (ĝi estas indikita kiam vi registras Microsoft-konton), kutime, ĉi tio estas poŝto, kaj alklaku Sendu Kodon.
- Iru al la retpoŝta adreso, kiun vi provizis por pasvorta reakiro. El la letero ricevita de Microsoft-subteno, prenu la kodon kaj enigu ĝin en la formularon de reakiro de datumoj.
- Kreu novan pasvorton por eniri la sistemon, konsiderante la regulojn por krei ĝin (la enmetaj kampoj indikitaj sube).
- Ensalutu kun la nova informo pri aŭtentikigo.
Metodo 2: kontrolu la aliron al la interreto
Se la uzanto certas pri sia pasvorto, tiam se ekzistas problemoj pri aŭtentikigo, necesas kontroli la haveblecon de la interreto en la aparato. Por ekskludi la fakton, ke la uzantaj akreditaĵoj aŭ pasvorto ne estas ĝustaj, vi povas ensaluti per la samaj parametroj en alia aparato, kiu povas esti komputilo, tekkomputilo, inteligenta telefono, tablojdo. Se la operacio sukcesos, tiam la problemo estos klare en la aparato, sur kiu malsukcesis la ensaluto.
Se vi havas lokan konton, tiam vi devas ensaluti ĝin kaj kontroli la haveblecon de la interreto. Vi ankaŭ povas rigardi en la malsupra dekstra angulo de la ekrano. Se ne estas problemoj kun la interreto, tiam ne estos eksklamado ĉe la piktograma identiga ikono.
Metodo 3: kontrolu la aparaton por virusoj
Alia ofta kialo por malsukcesaj ensalaj provoj kun Microsoft-konto estas la korupteco de sistemdosieroj bezonataj por la aŭtentiga procezo. Tipe, ĉi tio estas pro la operacio de malware. En ĉi tiu kazo, se vi ne povas ensaluti la sistemon (per loka konto), tiam vi povas kontroli vian komputilon pri virusoj uzantaj la kontraŭvirusan KD-ajn.
Vi povas ekscii kiel krei tian diskon en fulmilo en nia eldono.
Se neniu el la priskribitaj metodoj povus helpi vin solvi la ensalutan problemon, oni rekomendas ruli la sistemon de la sekurkopio al la antaŭa funkcianta versio, kie ne ekzistis tia problemo.
