Eraroj en TeamViewer ne maloftas, precipe en ĝiaj lastaj versioj. Uzantoj komencis plendi, ke, ekzemple, ne eblis establi rilaton. La kialoj por tio povas esti multaj. Ni provu kompreni la ĉefajn.
Kialo 1: Ĝisdatigita versio de la programo
Iuj uzantoj rimarkis, ke eraro kun manko de rilato al la servilo kaj similaj povas okazi se malnova versio de la programo estas instalita. En ĉi tiu kazo, vi devas fari ĉi tion:
- Forigi la malnovan version.
- Instalu la novan version de la programo.
- Ni kontrolas Ligo-eraroj devas foriri.
Kialo 2: Ŝlosilo Apud la firewall
Alia ofta kialo estas, ke via Interreta konekto estas blokita de Windows Firewall. La problemo solvas jene:
- Ni serĉas Vindozon Fajroŝirmilo.
- Ni malfermas ĝin.
- Ni interesiĝas pri la ero "Permesanta interagadon kun aplikaĵo aŭ komponento en la Vindoza Fajroŝirmilo".
- En la fenestro, kiu malfermiĝas, vi devas trovi TeamViewer kaj kontroli la skatolojn kiel en la ekrankopio.
- Maldekstre alklaku Bone kaj tiel estas.
Kialo 3: Neniu interreta konekto
Alternative, rilato al partnero eble ne eblas pro manko de interreto. Por kontroli tion:
- En la malsupra panelo alklaku la retkonekton.
- Kontrolu ĉu la komputilo estas konektita al la interreto aŭ ne.
- Se nuntempe ne ekzistas interreta konekto, vi devas kontakti la provizanton kaj klarigi la kialon aŭ simple atendi. Alternative vi povas provi rekomenci la enkursigilon.
Kialo 4: Teknika laboro
Eble, teknika laboro estas nuntempe en la serviloj de la programo. Ĉi tio troveblas vizitante la oficialan retejon. Se jes, tiam vi devas provi konekti poste.
Kialo 5: Malĝusta programa operacio
Ofte okazas, ke pro nekonataj kialoj programo ĉesas funkcii kiel devus. En ĉi tiu kazo, nur reinstalado helpos:
- Forigi la programon.
- Elŝuti el la oficiala retejo kaj reinstali.
Aldone: post forigo, tre konsilas purigi la registron de enskriboj forlasitaj de TeamViewer. Por fari tion, vi povas trovi multajn programojn kiel CCleaner kaj aliajn.
Konkludo
Nun vi scias kiel trakti la rilatan problemon en TeamViewer. Ne forgesu unue kontroli la interretan konekton, kaj poste peki en la programo.
