Por aĉeti la ludon en Steam, vi nur bezonas portreton de preskaŭ ajna pagosistemo aŭ banka karto. Sed kio, se la ludo ne estas aĉetita? Eraro povas okazi ambaŭ en la oficiala retejo malfermita per iu ajn retumilo kaj en la Steam-kliento. Tre ofte, uzantoj renkontas ĉi tiun problemon dum laŭsezona vendado de Valve. Ni rigardu la kialojn, kiuj plej ofte kaŭzas eraron pri aĉeto de ludoj.
Mi ne povas aĉeti la ludon per Steam
Probable, ĉiu uzanto Steam almenaŭ unufoje, sed alfrontis erarojn pri laboro. Sed la eraro fari pagon estas unu el la plej malagrablaj problemoj, ĉar determini ĝiajn kaŭzojn estas sufiĉe malfacila. Malsupre ni pripensos la plej oftajn situaciojn, kaj ankaŭ diskutos kiel alfronti la problemon.
Metodo 1: Ĝisdatigi Klientajn Dosierojn
Se vi ne povas aĉeti en la kliento, tiam iuj dosieroj necesaj por ĝusta operacio eble koruptis. Ĉiuj scias, ke Steam ne estas stabila kaj seninterrompa. Tial programistoj provas korekti la situacion kaj provas liberigi ĝisdatigojn tuj kiam ili detektos cimon. Unu el ĉi tiuj ĝisdatigoj povus kaŭzi koruptan dosieron. Ankaŭ eraro povus okazi se la ĝisdatigo ial ne povus plenumi. Kaj la plej malbona kazo estas virusa infekto de la sistemo.
En ĉi tiu kazo, vi devas forlasi la aplikon kaj iri al la dosierujo, kie ĝi estas instalita. Defaŭlte, Steam troveblas tiamaniere:
C: Program Files Steam.
Forigu ĉiujn enhavojn de ĉi tiu dosierujo krom la dosiero Steam.exe kaj dosierujoj vaporapps . Bonvolu noti, ke ĉi tiu procezo ne influos ludojn jam instalitajn en via komputilo.
Atentu!
Ne forgesu kontroli la sistemon pri virusoj uzante ian antivirus konatan de vi.
Metodo 2: Uzu malsaman retumilon
Ofte renkontiĝas ĉi tiu eraro fare de uzantoj de la retumilo Google Chrome, Opera (kaj eble aliaj Chromium-retumiloj). La kialo de tio povus esti perdita DNS-servila agordo (Eraro 105), kaŝmemoraj eraroj, aŭ kuketoj. Tiaj problemoj ekestas rezulte de ĝisdatigo de retprogramoj, instalado de retumiloj, aŭ, denove, infektado de la sistemo.
Se vi volas plu funkcii en via kutima retumilo, vi devas legi ĉi tiujn artikolojn kaj sekvi la instrukciojn en ili:
Kiel agordi aliron al DNS-serviloj en komputilo Kiel malplenigi kuketojn en Google Chrome Kiel malplenigi kaŝmemoron en retumilo Google Chrome
Se vi ne volas kompreni la kaŭzojn de la problemo, tiam provu aĉeti la ludon per malsama retumilo. Plej verŝajne, vi povos fari aĉeton per Interreta Esplorilo 7 aŭ poste, ĉar Steam origine funkciigis la Interretan Esplorilon. Vi ankaŭ povas provi uzi Mozilla Firefox.
Poste, iru al la suba adreso, kie vi povas aĉeti la ludon rekte tra la vendejo en la retejo de Steam.
Aĉetu la ludon ĉe la oficiala retejo de Steam
Metodo 3: Ŝanĝu la pagan manieron
Ofte tiu problemo okazas kiam vi provas pagi por la ludo per banka karto. Ĉi tio eble estas pro teknika laboro ĉe via banko. Ankaŭ certigu, ke via konto havas sufiĉe da financo kaj ili estas en la sama valuto, en kiu la prezo de la ludo estas indikita.
Se vi uzas kreditkarton, simple ŝanĝu la pagmanieron. Ekzemple, translokigu monon al Steam-monujo, aŭ iun alian pagan servon, kiu subtenas Steam. Sed se via mono jam kuŝas sur iu monujo (QIWI, WebMoney, ktp), tiam vi devas kontakti la teknikan subtenon de ĉi tiu servo.
Metodo 4: Nur Atendu
Ankaŭ la problemo povas okazi pro tro multaj uzantoj en la servilo. Ĉi tio okazas ofte ofte dum laŭsezona vendado, kiam ĉiuj hastas aĉeti pli malmultekostajn ludojn. Grandega kvanto da monaj translokigoj kaj milionoj da uzantoj simple povas meti la servilon.
Nur atendu ĝis la nombro de uzantoj falas kaj la servilo revenas al normala funkciado. Tiam vi povas facile aĉeti. Kutime post 2-3 horoj Steam-restarigoj funkcias. Kaj se vi bedaŭras atendi, vi povas provi aĉeti la ludon plurfoje ĝis la operacio finiĝos sukcese.
Metodo 5: Malŝlosu Vian Konton
AntiFraud funkcias en ĉiu sistemo, kie ajnaj monaj translokigoj estas faritaj. La esenco de lia laboro estas kvantigi la probablon de fraŭdo, tio estas, la probablon, ke la operacio estas kontraŭleĝa. Se AntiFraud decidas, ke vi estas atakanto, vi estos blokita kaj ne povos aĉeti ludojn.
Kialoj por blokado de AntiFrod:
- Uzi la karton 3 fojojn en 15 minutoj;
- Telefonaj misprezentoj;
- Ne-normaj horzonoj;
- La karto estas sur la nigra listo de kontraŭtrudaj sistemoj;
- Interreta pago ne fariĝas en la lando, kie estas donita la banka karto de la paganto.
Nur teknika subteno por Steam helpos vin solvi ĉi tiun problemon. Kontaktu ŝin por helpo kaj detale priskribu vian problemon, havigante ĉiujn necesajn datumojn: ekrankopioj, konto nomo kaj msinfo-raportoj, pruvo pri aĉeto, se necese. Se vi bonŝancas, tiam subteno respondos en la sekvaj 2 horoj kaj malŝlosos vian konton. Aŭ, se la kialo ne estas seruro, ĝi donos la necesajn instrukciojn.
Demandu demandon pri teknika subteno Steam
Metodo 6: Helpu amikon
Se la ludo ne haveblas en via regiono aŭ vi ne volas atendi teknikan helpon por respondi al vi, vi povas kontakti amikon por helpo. Se li povas fari aĉetojn, tiam petu amikon sendi al vi la ludon kiel donacon. Ne forgesu redoni la monon al amiko.
Ni esperas, ke almenaŭ unu el ĉi tiuj metodoj helpis vin solvi ĉi tiun problemon. Se vi ankoraŭ ne povas aĉeti la ludon, vi devas kontakti Steam-teknikan subtenon.
