En la procezo de uzado de sociaj retoj, povas aperi demandoj kaj problemoj, kiujn la uzanto de rimedoj mem ne povas solvi. Ekzemple, rekuperi pasvorton por via profilo, plendi pri alia membro, apelacii ŝlosilon de paĝo, malfacilaĵojn por registriĝi kaj multe pli. Por tiaj kazoj, ekzistas uzanthelpa servo, kies tasko estas liveri praktikan helpon kaj konsilojn pri diversaj aferoj.
Ni skribas al la subtena servo en Odnoklassniki
En tiel populara socia reto kiel Odnoklassniki, ilia propra servo-servo nature funkcias. Bonvolu noti, ke ĉi tiu strukturo ne havas oficialan telefonnumeron kaj tial vi devas peti helpon por solvi viajn problemojn ĉe la kompleta versio de la retejo aŭ en moveblaj aplikoj por Android kaj iOS, en kazo de kriz-retpoŝto.
Metodo 1: Plena versio de la retejo
En la retejo Odnoklassniki, vi povas kontakti la subtenan servon ambaŭ el via profilo kaj sen tajpi vian ensaluton kaj pasvorton. Vere, en la dua kazo, la funkcieco de la mesaĝo estos iom limigita.
- Ni iras al la retejo odnoklassniki.ru, enmetas la salutnomon kaj pasvorton, sur nia paĝo en la supra dekstra angulo ni observas malgrandan foton, la nomatan avataron. Alklaku ĝin.
- En la menuo, kiu aperas, elektu "Helpo".
- Se ne estas aliro al la konto, tiam ĉe la fundo de la paĝo alklaku "Helpo".
- En la sekcio "Helpo" Vi povas trovi la respondon al via demando per uzado de datumbazoj por referencaj informoj.
- Se vi ankoraŭ decidas kontakti la subtenan teamon skribe, ni serĉas sekcion "Utilaj informoj" ĉe la fundo de la paĝo.
- Ĉi tie ni interesiĝas pri ero "Kontakta Subteno".
- En la dekstra kolumno ni studas la necesajn referencajn informojn kaj alklaku la linion "Kontakta Subteno".
- Formulo malfermiĝas por plenigi leteron al Subteno. Elektu la celon de la apelacio, enigu vian retpoŝtadreson por respondi, priskribu vian problemon, se necese, ligu la dosieron (kutime ĉi tiu ekrankopio montras pli klare la problemon), kaj alklaku. Sendu mesaĝon.
- Nun restas atendi respondon de spertuloj. Estu pacienca kaj atendu de unu horo ĝis pluraj tagoj.
Metodo 2: Aliro per la OK grupo
Vi povas kontakti Odnoklassniki-subtenan teamon per ilia oficiala grupo en la retejo. Sed ĉi tiu metodo eblas nur se vi havas aliron al via konto.
- Ni eniras la retejon, ensalutas, alklaku la maldekstran kolumnon "Grupoj".
- Sur la komunuma paĝo en la serĉo-stango, tajpu: "Klasanoj". Iru al la oficiala grupo "Klasanoj. Ĉio estas en ordo! ”. Aliĝi al ĝi ne necesas.
- Sub la nomo de la komunumo ni vidas la surskribon: “Ĉu demandoj aŭ sugestoj? Skribu! " Alklaku ĝin.
- Ni alvenas al la fenestro "Kontakta Subteno" kaj analogie kun Metodo 1, ni formulas kaj sendas nian plendon al la moderigantoj.
Metodo 3: Movebla Apliko
Vi povas skribi leteron al subtena servo de Odnoklassniki kaj de moveblaj aplikoj por Android kaj iOS. Kaj ĉi tie vi ne spertos malfacilaĵojn.
- Ni lanĉas la aplikon, eniras vian profilon, premas la butonon kun tri strioj en la supra maldekstra angulo de la ekrano.
- Rulumante la menuon, ni trovas la eron Skribu al programistoj, kio estas kion ni bezonas.
- La Subteno-fenestro aperas. Unue, elektu la traktadon celon el la falmenova listo.
- Poste ni elektas la temon kaj kategorion de kontakto, indikas la retpoŝton por retrosciigo, via uzantnomo, priskribas la problemon kaj alklaku "Sendu".
Metodo 4: Retpoŝto
Fine, la plej freŝa metodo por sendi vian plendon aŭ demandon al moderigantoj de Odnoklassniki estas skribi al ili retpoŝtan informkeston. Subteno Adreso Bone:
Specialistoj respondos al vi ene de tri komercaj tagoj.
Kiel ni vidis, okaze de problemo kun uzanto de la socia reto Odnoklassniki, ekzistas pluraj manieroj peti helpon de la helposervaj specialistoj de ĉi tiu rimedo. Sed antaŭ ol ĵeti kolerajn mesaĝojn al moderistoj, atente legu la helpan sekcion de la retejo, eble solvo taŭga por via situacio eble estos priskribita tie.
Vidu ankaŭ: Restarigi paĝon en Odnoklassniki
