Post altgradigo al Vindozo 10, multaj uzantoj renkontis problemojn kun siaj printiloj kaj MFP-oj, kiujn ĉu la sistemo ne vidas, ĉu ili ne estas rekonataj kiel presilo, aŭ simple ne presas, kiel ili faris en la antaŭa versio de la VIN.
Se la presilo en Windows 10 ne funkcias ĝuste por vi, en ĉi tiu manlibro estas unu oficiala kaj pluraj pliaj metodoj, kiuj povas helpi solvi la problemon. Mi ankaŭ donos aldonajn informojn pri la subteno de presiloj de popularaj markoj en Vindozo 10 (fine de la artikolo). Aparta instrukcio: Kiel ripari la eraron 0x000003eb "Ne povis instali la presilon" aŭ "Vindozo ne povas konektiĝi al la presilo."
Diagnozi Microsoft-Printer-Problemojn
Unue vi povas provi aŭtomate solvi problemojn kun la presilo uzante la diagnozan utilecon en la Windows 10 kontrolpanelo, aŭ elŝutante ĝin de la oficiala Microsoft retejo (mi rimarkas, ke mi ne scias, ĉu la rezulto diferencos, sed laŭ mia kompreno, ambaŭ opcioj samvaloras) .
Por komenci el la kontrola panelo, iru al ĝi, poste malfermu la elementon "Respondado de Problemoj", poste en la sekcio "Aparataro kaj Sono" elektu "Uzu Presilon" (alia maniero estas "iri al aparatoj kaj presiloj", kaj tiam alklakante sur presilo, se ĝi estas listigita, elektu "Troubleshooting"). Vi ankaŭ povas elŝuti la dosieron el la oficiala Microsoft retejo ĉi tie por funkciigi la ilon por solvi problemojn de la presilo.
Rezulte, diagnoza utileco estos lanĉita, kiu aŭtomate kontrolos iujn tipajn problemojn, kiuj povus interferi kun la ĝusta funkciado de via presilo kaj, se tiaj problemoj estas detektitaj, korektos ilin.
Inter aliaj aferoj, ĝi kontrolos: la ĉeesto de ŝoforoj kaj ŝofor-eraroj, la laboro de la necesaj servoj, problemoj pri konektado al la presilo kaj printaj vostoj. Malgraŭ la fakto, ke neeblas garantii pozitivan rezulton, mi rekomendas unue uzi ĉi tiun metodon.
Aldono de presilo en Windows 10
Se aŭtomataj diagnozoj ne funkcias, aŭ se via presilo tute ne aperas en la listo de aparatoj, vi povas provi aldoni ĝin permane, kaj por pli malnovaj presiloj en Windows 10 ekzistas pliaj detektaj elektoj.
Alklaku la sciigan ikonon kaj elektu "Ĉiuj Agordoj" (aŭ vi povas premi Win + I), poste elektu "Aparatoj" - "Presiloj kaj Skaniloj". Alklaku la butonon "Aldoni presilon aŭ skanilon" kaj atendu: eble Windows 10 detektos la presilon kaj instalos ŝoforojn por ĝi (dezirindas, ke interreto estas konektita), eble ne.
En la dua kazo, alklaku la artikolon "La bezonata presilo ne estas en la listo", kiu aperos sub la indikilo de serĉa progreso. Vi povos instali la presilon laŭ aliaj parametroj: indiku ĝian adreson en la reto, rimarku, ke via presilo jam estas malnova (ĉi-kaze la sistemo serĉos ĝin per la ŝanĝitaj parametroj), aldonu sendratan presilon.
Eblas, ke ĉi tiu metodo funkcios por via situacio.
Mane Instali Printer Ŝoforojn
Se ĝis nun nenio helpis, iru al la oficiala retejo de la fabrikanto de via presilo kaj serĉu la disponeblajn ŝoforojn por via presilo en la sekcio "Subteno". Nu, se ili estas por Windows 10. Se ne ekzistas, vi povas provi por 8 aŭ eĉ 7. Elŝutu ilin en via komputilo.
Antaŭ ol komenci la instaladon, mi rekomendas, ke vi iru al la Kontrola Panelo - aparatoj kaj presiloj, kaj se via presilo jam ekzistas (tio estas detektita, sed ne funkcias), dekstre alklaku ĝin kaj forigu ĝin de la sistemo. Kaj post tio, kuru la ŝofor-instalilon. Ĝi ankaŭ povus helpi: Kiel komplete forigi la printilon en Windows (mi rekomendas fari tion antaŭ ol reinstali la ŝoforon).
Informoj pri Presa Subteno por Vindozo 10 de Fabrikiloj de Printer
Sube mi kolektis informojn pri tio, kion la popularaj fabrikantoj de presiloj kaj MFP-oj skribas pri la funkciado de iliaj aparatoj en Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - La kompanio promesas, ke la plej multaj el ĝiaj presiloj funkcios. Tiuj, kiuj funkcias Vindozon 7 kaj 8.1, ne postulas ĝisdatigojn de ŝoforo. En kazo de problemoj, eblos elŝuti la pelilon por Vindozo 10 el la oficiala retejo. Aldone, la retejo de HP havas instrukciojn por solvi problemojn kun presiloj de ĉi tiu fabrikanto en la nova VIN: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - ili promesas subtenon por presiloj kaj MFP-oj en Vindozo. La necesaj peliloj por la nova sistemo elŝuteblas el la speciala paĝo //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Kanono - laŭ la fabrikanto, plej multaj presiloj subtenos la novan VIN. Ŝoforoj estas elŝuteblaj el la oficiala retejo elektante la deziratan presilon.
- Panasonic - promeso liberigi ŝoforojn por Vindozo 10 baldaŭ.
- Xerox - ili verkas pri la foresto de problemoj pri la funkciado de iliaj presaj aparatoj en la nova VIN.
Se neniu el ĉi-supraj helpoj, mi rekomendas uzi Google-serĉon (kaj mi rekomendas ĉi tiun apartan serĉon por ĉi tiu celo) por enketo konsistanta el la marko kaj modelo de via presilo kaj "Windows 10". Estas tre verŝajne, ke en iuj forumoj oni jam priparolis vian problemon kaj oni trovis solvon. Ne timu rigardi anglalingvajn retejojn: ili trovas solvon pli ofte, kaj eĉ aŭtomata traduko en la retumilo permesas kompreni, kio estas en la reto.
