En ĉi tiu manlibro - paŝo post paŝo, kion fari se interreto ne funkcias en komputilo kun Vindozo 10, 8 kaj Windows 7 en diversaj scenaroj: la interreto malaperis kaj ĉesis konekti sen kialo per la kablo de la provizanto aŭ per la enkursigilo, ĝi ĉesis funkcii nur en retumilo aŭ iuj programoj funkcias sur la malnova, sed ne funkcias sur la nova komputilo kaj en aliaj situacioj.
Noto: mia sperto indikas, ke en ĉirkaŭ 5 procentoj de kazoj (kaj ĉi tio ne estas tiel malgranda) la kialo, ke la interreto subite ĉesis funkcii per la mesaĝo "Ne Konektita. Ne ekzistas rilatoj haveblaj" en la sciiga areo kaj "Reto-kablo ne estas konektita" en la konekto-listo indikas, ke la LAN-kablo vere ne estas konektita: kontrolu kaj rekonektu (eĉ se vide videble ne ekzistas problemoj) la kablo ambaŭ de la flanko de la konektilo de la retkarto de la komputilo kaj de la konektilo LAN de la enkursigilo, se la rilato fariĝas per ĝi.
Interreto ne estas nur en la retumilo
Mi komencos per unu el la plej oftaj kazoj: la interreto ne funkcias en la retumilo, sed Skype kaj aliaj mesaĝistoj, la torenta kliento daŭre konektiĝas al la interreto, Vindozo povas kontroli ĝisdatigojn.
Kutime en ĉi tiu situacio, la koneksa ikono en la sciiga areo indikas, ke ekzistas interreta aliro, kvankam fakte ĝi ne estas.
La kialoj en ĉi tiu kazo povas esti nedezirataj programoj en la komputilo, ŝanĝitaj agordoj pri retkonekto, problemoj kun DNS-serviloj, foje malĝuste forigita antivirus aŭ plenumis Vindoza ĝisdatigo ("granda ĝisdatigo" en Vindozo 10-terminologio) kun antivirus instalita.
Mi ekzamenis detale ĉi tiun situacion en aparta gvidilo: Lokoj ne malfermiĝas, kaj Skype funkcias, ĝi detale priskribas kiel solvi la problemon.
Kontrolante retkonekteblecon tra loka areo reto (Ethernet)
Se la unua opcio ne kongruas kun via situacio, tiam mi rekomendas ke vi sekvu ĉi tiujn paŝojn por kontroli vian interretan konekton:
- Iru al la listo de Vindozo-ligoj, por ĉi tio vi povas premi Win + R-klavojn sur la klavaro, enigu ncpa.cpl kaj premu Enter.
- Se la koneksa stato estas "Malkonektita" (griza ikono), alklaku ĝin sur ĝi kaj elektu "Konekti".
- Se la koneksa stato estas "Neidentigita Reto", vidu la instrukciojn "Ne identigita Vindozo-Reto 7" kaj "Ne identigita Vindozo 10 Reto".
- Se vi vidas mesaĝon, ke la Reto-kablo ne estas konektita, eblas ke ĝi vere ne estas konektita aŭ malbone konektita de la reta karto aŭ enkursigilo. Eble problemo ankaŭ de la provizanto (kondiĉe ke la enkursigilo ne estas uzata) aŭ misfunkciado de la enkursigilo.
- Se ne ekzistas Ethernet-rilato en la listo (Loka Areo-Ligo), kun alta probablo vi trovos la sekcion pri instalado de retaj ŝoforoj por la reto-karto utilaj en la sube.
- Se la rilata stato estas "normala" kaj la nomo de la reto aperas (Reto 1, 2, ktp, aŭ la nomo specifita en la enkursigilo), sed la interreto ankoraŭ ne funkcias, provu la paŝojn priskribitajn sube.
Lasu nin resti sur la punkto 6 - la LAN-konekto montras, ke ĉio bone funkcias (sur, ekzistas reto-nomo), sed ne ekzistas interreto (tio povas esti akompanata de la mesaĝo "Sen Interreta aliro") kaj flava signo de ekesto apud la konekta ikono en la sciiga areo) .
La rilato LAN estas aktiva, sed ne ekzistas interreto (sen aliro al interreto)
En situacio kie la kablokonekto funkcias, sed ne ekzistas interreto, pluraj oftaj kaŭzoj de la problemo estas eblaj:
- Se la rilato estas pere de enkursigilo: io estas malĝusta ĉe la kablo en la WAN (Interreta) haveno de la enkursigilo. Kontrolu ĉiujn kablajn konektojn.
- Ankaŭ, por la situacio kun la enkursigilo: la agordoj de interreta konekto sur la enkursigilo perdiĝas, kontrolu (vidu Agordo de la enkursigilo). Eĉ se la agordoj estas ĝustaj, kontrolu la rilaton de la rilato en la reta interfaco de la enkursigilo (se ĝi ne aktivas, tiam pro iu kialo la rilato ne povas esti establita, eble la tria punkto kulpas).
- Provizora manko de interreta aliro de la provizanto - tio ne ofte okazas, sed ĝi faras. En ĉi tiu kazo, la interreto ne troviĝos ĉe aliaj aparatoj tra la sama reto (kontrolu ĉu eblas), kutime la problemo solviĝas ene de tago.
- Problemoj kun agordoj pri retkonekto (aliro al DNS, agordoj de servilo proxy, agordoj TCP / IP). La solvoj por ĉi tiu kazo estas priskribitaj en la menciita artikolo: Lokoj ne malfermiĝas kaj en aparta artikolo Interreto ne funkcias en Windows 10.
Por la 4a punkto de tiuj agoj, vi povas unue provi:
- Iru al la listo de ligoj, dekstre alklaku la interretan konekton - "Propraĵoj". En la listo de protokoloj, elektu "IP-version 4", alklaku "Propraĵoj". Agordu "Uzu la jenajn DNS-servajn adresojn" kaj specifu 8.8.8.8 kaj 8.8.4.4 respektive (kaj se la adresoj jam estis agorditaj tie, tiam kontraŭe, provu "Akiri la DNS-servan adreson aŭtomate). Post tio, konsilas malplenigi la DNS-kaŝmemoron.
- Iru al la kontrolpanelo (dekstre supre, en la ero "Vidi", metu "Piktogramojn") - "Retumiloj". Sur la langeto Konektoj, alklaku Retajn Agordojn. Malmarku ĉiujn skatolojn se almenaŭ unu estas instalita. Aŭ, se ne instalita, provu ŝalti "Aŭtomatan detekton de parametroj."
Se ĉi tiuj du metodoj ne helpas, provu pli sofistikajn metodojn por solvi la problemon el la apartaj instrukcioj donitaj en paragrafo 4 supre.
Noto: se vi ĵus instalis la enkursigilon, konektis ĝin per kablo al la komputilo kaj la komputilo ne havas interreton, tiam kun alta probablo vi simple ne agordis vian enkursigilon ĝuste. Post kiam ĉi tio faros, la interreto devus aperi.
Komputilaj retkartaj ŝoforoj kaj malebligantaj LAN en BIOS
Se problemo kun la interreto aperis post la reinstalo de Windows 10, 8 aŭ Windows 7, same kiel en kazoj, en kiuj ne ekzistas loka reto-konekto en la listo de retaj konektoj, la problemo plej verŝajne kaŭzas la fakton, ke la necesaj ret-kartaj ŝoforoj ne estas instalitaj. Malpli ofte, la Ethernet-adaptilo estas malebligita en la BIOS (UEFI) de la komputilo.
En ĉi tiu kazo, plenumu la jenajn paŝojn:
- Iru al la Vindoza aparato por ĉi tio, premu Win + R, enigu devmgmt.msc kaj premu Enter.
- En la aparato, en la menuo "Vidigi", ebligu la montradon de kaŝitaj aparatoj.
- Kontrolu, ĉu ekzistas reto-karto en la listo "Reto-Adaptiloj" kaj se estas iuj nekonataj aparatoj en la listo (se ne ekzistas, la reto-karto eble estas malebligita en la BIOS).
- Iru al la oficiala retejo de la fabrikanto de komputila plako (vidu Kiel ekscii, kiu estas en la komputilo) aŭ se ĝi estas "markita" komputilo, tiam elŝutu la ŝoforon por la reta karto al la oficiala retejo de la komputila fabrikanto kaj en la sekcio "Subteno". Kutime ĝi havas nomon enhavantan LAN, Ethernet, Reton. La plej facila maniero trovi la ĝustan retejon kaj paĝon sur ĝi estas enigi en la serĉilon peton konsistantan el komputila aŭ patrino-modelo kaj la vortoj "subteno", kutime la unua rezulto estas la oficiala paĝo.
- Instalu ĉi tiun pelilon kaj kontrolu ĉu la interreto funkcias.
Eble en ĉi tiu kunteksto ĝi rezultos utila: Kiel instali nekonatan aparatan ŝoforon (se estas nekonataj aparatoj en la listo en la task-administranto).
Parametroj pri Retkarto en BIOS (UEFI)
Foje povas rezulti, ke la reto-adaptilo estas malebligita en la BIOS. En ĉi tiu kazo, vi sendube ne vidos retajn kartojn en la aparato-administranto, kaj LAN-ligoj ne estas en la listo de rilatoj.
La parametroj de la enkonstruita reto-karto de la komputilo troveblas en diversaj sekcioj de la BIOS, la tasko estas trovi kaj ebligi ĝin (agordi la valoron kiel Ebligita). Ĉi tie ĝi povas helpi: Kiel enigi BIOS / UEFI en Vindozo 10 (gravega por aliaj sistemoj).
Tipaj sekcioj de BIOS, kie povas trovi la deziratan eron:
- Altnivela - Aparataro
- Integritaj ekstercentraĵoj
- Surŝipe aparata agordo
Se la adaptilo estas malkonektita en unu el ĉi tiuj aŭ similaj LAN-sekcioj (eble nomiĝos Ethernet, NIC), provu ŝalti ĝin, konservante la agordojn kaj rekomencigante la komputilon.
Pliaj Informoj
Se ĝis la nuna momento eblus kompreni kial la interreto ne funkcias kaj ankaŭ funkcii, la sekvaj informoj povas esti utilaj:
- En Vindozo, en Kontrolpanelo - Respondado de Problemoj ekzistas ilo por aŭtomate ripari problemojn kun via interreta konekto. Se ĝi ne korektas la situacion, sed donas priskribon de la problemo, provu serĉi en la Interreto la tekston de la problemo. Unu ofta kazo: La reto-adaptilo ne havas validajn IP-agordojn.
- Se vi havas Windows 10, rigardu jenajn du materialojn, ĝi povus funkcii: Interreto ne funkcias en Windows 10, Kiel restarigi la retajn agordojn de Windows 10.
- Se vi havas novan komputilon aŭ patrinaron, kaj la provizanto limigas aliron al Interreto per MAC-adreso, vi devas informi lin pri la nova MAC-adreso.
Mi esperas, ke iuj el la solvoj de la problemo de interreto per la komputilo per kablo aperis por via kazo. Se ne, priskribu la situacion en la komentoj, mi provos helpi.
